美伊開戰旅行社報平安觀光署統計28團773名旅客受影響

美國與以色列昨天（28日）對伊朗發動軍事攻擊，導致中東局勢升溫，不少航空公司受影響，取消航班。對此，交通部觀光署表示，經洽詢主要辦理國外團體旅遊的旅行社，回報約有28團、773名旅客受影響（包含去程及回程），已請各旅行社妥為因應，協助安排替代航班。

美國與以色列近日對伊朗展開空襲，伊朗隨即展開大規模報復行動，並對杜拜機場進行攻擊，導致多國領空暫時關閉，多架航班停飛或調整中東航線。

觀光署籲旅行社協助受困旅客安排航班

對此，觀光署指出，經洽詢主要辦理國外團體旅遊的旅行社，回報約有28團、773名旅客受影響（包含去程及回程），已請各旅行社妥為因應，協助安排替代航班，以降低對團體行程的衝擊。

觀光署指出，旅客參加旅行社辦理的中東或歐洲團，因戰爭影響致中東領空關閉航班取消，屬於不可歸責於雙方當事人之事由，旅客取消行程得依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點規定辦理，即旅行社於扣除行政規費及已支付之必要費用後應將餘款退還旅客；旅客亦得與旅行社協調延後出團或轉團。

觀光署也說，若旅途中因航班取消致旅客滯留當地，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第20點規定，所增加之費用，應由旅行社負擔，不得向旅客收取；所減少之費用，應退還旅客。

此外，雄獅旅遊表示，目前已成立專案小組，全面掌握團體旅遊動態，統計至3月2日，有1團於杜拜行程中，所有團員均安；另有歐洲線及亞非線約300人行程受到不同程度影響，將依最新局勢變化及航班營運狀況，彈性調整轉機安排或行程內容，確保旅客安全與權益。

可樂旅遊說，因中東地區領空關閉影響，部分自歐洲經杜拜返台團體旅客航班取消，影響人數逾百人，行程將延後返台，已協助安排歐洲當地住宿並持續調整後續航班，以旅客安全與權益為優先。另原訂搭乘阿聯酋航空出發團體因航班取消，行程同步取消，後續將依相關規定辦理退費。