紐約時報新視界：別對癌症患者說的話
最有用的不是言語，而是具體行動
猜猜看，癌症患者最常聽到什麼問題？
答案是─你好不好？
這句話充滿關懷，但往往沒有幫助，甚至令人傷心。
在我接受癌症治療一年後，一個遠親在家族慶祝聚會上問了我這個問題。我回答：「很好。」她接著繼續逼問：「真的好嗎？」
我告訴她，我真的很好。
但是，要是我真的不好呢？在理當充滿歡樂的場合中，難道我會想跟誰解釋壞消息嗎？親戚的問候絕對是好意，但她關懷的方式讓我困擾。
聽到親友罹癌，很多人都變得口齒笨拙，說出無心卻不當的言語。有人不知該說什麼，乾脆閃避病患，這個舉動比說錯話更令人難過。
舊金山州立大學榮譽博士戈德伯格在五十七歲時罹患了攝護腺癌。身為溝通專家的他指出，面對癌症病人，一般人往往以為要擔任啦啦隊的角色，不停地說：「不要擔心」、「你會好起來的」、「我們一起努力」……等鼓勵的話。
但根據他的觀察，鼓勵的話語在短期內可能有效，但以長期來講，如果對方得的是重症，怎樣努力也好不了，這些話反而會讓患者內疚。他說，一般人並非缺乏同理心，而是不知道什麼才對病患有幫助。
綜合諮詢經驗與個人觀察，戈德伯格發現最有用的不是言語，而是行動。「有需要幫忙的地方就說一聲」，這句話等於將擔子放在病人肩上，倒不如直接說：「我可以幫你送晚餐來，你看哪一天好？」
抗癌逾二十年的哈芬博士則建議，直接以具體方式協助患者，比方相約去買菜，幫忙遛狗或照顧孩子，甚至陪同患者看診。
哈芬坦言自己一聽到「你好不好？」就害怕，對方是出於善意沒錯，但生病的人特別脆弱，這句話會使病患心慌。而且，她經常還要反過來安慰問話的人。
戈德伯格建議，探望罹癌患者時，最好少開口、多傾聽，在抗癌過程中默默陪同患者走一段路，往往就是最大的支持。如果要說話，戈德伯格建議以對話為主，少做一問一答的互動。
以下是專家建議別對病患說的話：
別自以為幽默，說患者「好歹終於瘦下來了」。
別談起其他有類似病情者的情形，就算另一人目前狀況良好。但不妨問問病患想不想跟有同樣經驗的人聊一聊。
別說你很幸運得了A癌症，而不是B癌症。沒有人得了癌症還能是幸運的。
別說「我懂你的感受」，因為你絕對不懂，不如說：「想談談你的心情嗎？」
別亂報偏方或介紹可疑的醫師。
別暗示對方某個生活習慣是罹癌的原因。
別叮嚀病患保持樂觀，不如說：「不管怎樣，我都會陪著你。」
別探問預後評估，如果病人自願吐露可以聊聊，否則應該按捺住好奇心。
猜猜看，癌症患者最常聽到什麼問題？
答案是─你好不好？
這句話充滿關懷，但往往沒有幫助，甚至令人傷心。
在我接受癌症治療一年後，一個遠親在家族慶祝聚會上問了我這個問題。我回答：「很好。」她接著繼續逼問：「真的好嗎？」
我告訴她，我真的很好。
但是，要是我真的不好呢？在理當充滿歡樂的場合中，難道我會想跟誰解釋壞消息嗎？親戚的問候絕對是好意，但她關懷的方式讓我困擾。
聽到親友罹癌，很多人都變得口齒笨拙，說出無心卻不當的言語。有人不知該說什麼，乾脆閃避病患，這個舉動比說錯話更令人難過。
舊金山州立大學榮譽博士戈德伯格在五十七歲時罹患了攝護腺癌。身為溝通專家的他指出，面對癌症病人，一般人往往以為要擔任啦啦隊的角色，不停地說：「不要擔心」、「你會好起來的」、「我們一起努力」……等鼓勵的話。
但根據他的觀察，鼓勵的話語在短期內可能有效，但以長期來講，如果對方得的是重症，怎樣努力也好不了，這些話反而會讓患者內疚。他說，一般人並非缺乏同理心，而是不知道什麼才對病患有幫助。
綜合諮詢經驗與個人觀察，戈德伯格發現最有用的不是言語，而是行動。「有需要幫忙的地方就說一聲」，這句話等於將擔子放在病人肩上，倒不如直接說：「我可以幫你送晚餐來，你看哪一天好？」
抗癌逾二十年的哈芬博士則建議，直接以具體方式協助患者，比方相約去買菜，幫忙遛狗或照顧孩子，甚至陪同患者看診。
哈芬坦言自己一聽到「你好不好？」就害怕，對方是出於善意沒錯，但生病的人特別脆弱，這句話會使病患心慌。而且，她經常還要反過來安慰問話的人。
戈德伯格建議，探望罹癌患者時，最好少開口、多傾聽，在抗癌過程中默默陪同患者走一段路，往往就是最大的支持。如果要說話，戈德伯格建議以對話為主，少做一問一答的互動。
以下是專家建議別對病患說的話：
別自以為幽默，說患者「好歹終於瘦下來了」。
別談起其他有類似病情者的情形，就算另一人目前狀況良好。但不妨問問病患想不想跟有同樣經驗的人聊一聊。
別說你很幸運得了A癌症，而不是B癌症。沒有人得了癌症還能是幸運的。
別說「我懂你的感受」，因為你絕對不懂，不如說：「想談談你的心情嗎？」
別亂報偏方或介紹可疑的醫師。
別暗示對方某個生活習慣是罹癌的原因。
別叮嚀病患保持樂觀，不如說：「不管怎樣，我都會陪著你。」
別探問預後評估，如果病人自願吐露可以聊聊，否則應該按捺住好奇心。
