留意破窗效應

過去紐約的治安敗壞,地鐵車廂髒亂,既不安全也不舒服,然而近年這些現象卻明顯地改善了。
這得歸功於一九九四年擔任紐約巿警察局長的布拉頓運用了「反破窗效應」。警察發現人們比較不會在乾淨的場合犯罪,因此第一步就是維護地鐵車廂的乾淨與整潔,接著將不買車票白搭車的人銬在月台上,向民眾公開宣示整頓車站秩序的決心。結果效果驚人。
抓逃票更是大有斬獲,因為每七位逃票者中,就有一位是通緝犯;二十位中就有一位攜帶武器。警察認真地取締,使歹徒不敢逃票也不敢帶武器。紐約市從最小的地方著手,打破了犯罪結構,使惡性循環無法繼續。
所謂的觀微知著,疏忽縱容一個小問題,往往會產生連鎖效應,變成一發不可收拾的災難。唯有在謹守和警醒之中,我們才能立於不敗之地。所以,就消極而言,「勿以惡小而為之」,就積極而言,「勿以善小而不為」。
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