留意破窗效應

過去紐約的治安敗壞，地鐵車廂髒亂，既不安全也不舒服，然而近年這些現象卻明顯地改善了。
這得歸功於一九九四年擔任紐約巿警察局長的布拉頓運用了「反破窗效應」。警察發現人們比較不會在乾淨的場合犯罪，因此第一步就是維護地鐵車廂的乾淨與整潔，接著將不買車票白搭車的人銬在月台上，向民眾公開宣示整頓車站秩序的決心。結果效果驚人。
抓逃票更是大有斬獲，因為每七位逃票者中，就有一位是通緝犯；二十位中就有一位攜帶武器。警察認真地取締，使歹徒不敢逃票也不敢帶武器。紐約市從最小的地方著手，打破了犯罪結構，使惡性循環無法繼續。
所謂的觀微知著，疏忽縱容一個小問題，往往會產生連鎖效應，變成一發不可收拾的災難。唯有在謹守和警醒之中，我們才能立於不敗之地。所以，就消極而言，「勿以惡小而為之」，就積極而言，「勿以善小而不為」。