權自強:Line@2.0,讓你行銷更即時

權自強:Line@2.0,讓你行銷更即時

今天的你「賴」一下了嗎?近年來,台灣民眾的手機通訊軟體在不斷更新、競爭激烈下,幾乎人人手機、電腦上都有Line程式設備。你一定也常發現,茶餘飯後打開Line APP,回覆各方訊息、閒聊的同時,也會收到五花八門的廣告通知、彩妝折扣、投資理財或者各政黨候選人的政策訊息…等等。Line通訊不只拉近大家的距離,Line@生活圈更成為商家和民眾拉近距離的管道。而近期改版後的Line@2.0全新官方帳號又有什麼過人之處呢?

Line@2.0全新官方帳號 即時行銷好夥伴

近年各行各業的行銷模式逐漸改以數位化發展,想抓住民眾的心,除了推陳出新的創意,還要能即時將訊息傳遞到民眾手中。在眾多的行銷手法中,為什麼Line@的行銷管道很重要?

據統計,Line APP的用戶普及至二百三十個國家,全球用戶已突破四億人口,光台灣註冊的帳號就有一千七百萬個,「以目前的台灣市場來看,只要有使用智慧型手機的民眾,大概有九○%以上的用戶會使用Line」,讚點子數位行銷執行長權自強指出,Line的使用率極高,具備行銷的普及性。一般的行銷宣傳,如果不是自己經營與創作,一篇廣告動輒也要幾萬塊起跳。對於預算有限的商家,如果只能選擇一種銷售平台,他建議選擇客群涵括男女老少的Line@2.0官方帳號。

Line@具有傳統宣傳管道沒有的即時性,不但能讓客戶有較高的意願保留Line@帳號關注優惠資訊,也可以透過店家隨時隨地的經營與客戶保持良好的互動。舉例來說,下雨天許多店家生意會受到影響,假使店家使用Line@發布雨天即時優惠吸引顧客購買,有助於當日銷售率的提升。

改版過後的Line@2.0全新官方帳號將Line@生活圈、Line官方帳號、Line Bussiness Connect與Line Customer Connect等產品進行整合。升級的Line@2.0官方帳號取消好友數量只有八萬的規定,同時也降低方案門檻及功能限制,讓經營者有更大的行銷空間。

另外,若民眾特別留意,可以發現在Line的官方帳號名稱前,共有三種不同顏色的盾牌圖案,這是可提供民眾區分與辨識的方式之一,因為所有使用者都能以零元開始經營帳號,所以Line將官方帳號的用戶分為三個類型:(1)灰色帳號(一般帳號),未認證帳號,提供任何人或商家都可以使用;(2)藍色盾牌(認證帳號),有申請營業登記的公司使用,經過審核通過的合法企業、商家或組織帳號;(3)綠色盾牌(企業帳號),大型企業的官方帳號,屬於積極經營好友的帳號類型。

基本上三者功能都是一樣的,比較大的差異為後面兩個類型會出現在民眾的搜尋列表中,認證或企業的帳號申請需要經過審核或Line公司的主動邀請。同時,由於經過Line官方認證,公信力的程度也較高。例如:當民眾收到某些知名企業發送的優惠券,此時透過盾牌顏色即可區別是否為詐騙。

企業體或商家使用者依照需求申請適合的帳號類型,評估品牌經營條件、消費者傾向與淡旺季,選擇購買合適的方案。比起過去的價格,新版官方帳號在行銷預算上更加彈性。