善用金融科技 加速旅遊業數位轉型

台灣因為防疫得當，去(二○二○)年六月解封以來，興起一波國旅熱潮，雖然國內旅遊尚不能補足國外人士來台觀光的產值，若能把握這一波國旅重塑、整頓觀光產業，化危機為轉機，不失為一件美事。

日本DMO模式 傾國家之力推展觀光

台灣觀光發展協會理事長林進榮指出，「政府的力量很大」，發展觀光產業政府必須帶頭做，他以日本為例，七、八年前，日本和台灣的觀光人數都是八百萬人，到二○一九年，日本觀光人口已達到三千萬人，而台灣僅成長到一千萬人，其中最大的原因是，日本傾國家之力，包括經濟部、外交部、觀光局等各部門都協力推展觀光。

疫情爆發前，幾乎每星期都有日本各地方的官員來台灣推展觀光，以靜岡小城來說，台灣每年到靜岡旅遊就有幾十萬人，推廣頗見成效，幾年下來，「日本人一年來台觀光一百萬人，台灣到日本超過五、六百萬人」，相差至少五倍。

另一個原因是，日本發展DMO觀光圈、區域觀光聯盟已非常成熟，資源整合提高旅遊經濟，台灣近日在交通部長林佳龍的帶領下，積極學習日本的DMO模式，如東北角結合宜蘭、日月潭串連大台中景點、阿里山聯盟等，對於景點、踩線的旅遊規劃有相當助益。

「雖然沒有像艾菲爾鐵塔、迪士尼樂園的著名景點，但是台灣有很多祕境」，林進榮說，疫情期間不能出國，意外開啟台灣民眾探求走訪在地美景，過去不曾注意的農村、小鎮、山澗溪野結合在地的文化特色重新被挖掘。

探尋台灣祕境 體驗在地文化特色

習以為常的出國旅遊，轉成探索在地城鄉，觀光局適時推出主題旅遊，如2020脊梁山脈旅遊年、2021自行車旅遊年，旅遊業者也祭出多樣的深度旅遊，如品酒之旅、鄉村之旅、種菜之旅、馬拉松之旅，引領台灣民眾走訪小鎮、探尋祕境，體驗不同的文化特色。

然而，林進榮認為，只有深化台灣的在地景點、主題旅遊還不夠，未來是金融科技時代，錢包、消費、旅線都在手機裡，金融科技結合觀光旅遊勢在必行。