【跨界對談】全拓工業 吳崇讓 X 豐聚設計 黃翊峰:Prepare for challenge!勇闖幸福康莊大道

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(圖)豐聚設計 設計作品《觀穗》

Q:設計業屬於技術服務業,比較無法像傳產、製造業去鎖定目標客戶,想請教豐聚設計兩位總監,是如何在全面服務的狀況下,為品牌在市場上做出區隔及定位呢?

黃:的確品牌是一個公司成立的核心,不是說我們要做一個多輝煌、耀眼的旗幟,而是考慮如何將豐聚的理念從作品中傳遞出去,這才是我們踏入設計的初衷。從登上媒體之初,接觸到比以往更廣大的客群後,這也是我們一直正視的問題,但是與其去製造、包裝品牌故事,或是畫大餅給客戶,都是彈指間便可能消散的幻影;與其在美好的形象下戰戰兢兢的經營,不如將全副心力灌注在該做的事情上,滴水不漏的做到最好,那麼我們始終堅持要給客戶的幸福,無論怎麼樣也能傳遞出去的吧!

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(圖)全拓員工擁有獨立換鞋區,並免費贈送每人一雙品牌運動鞋。

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(圖)全拓全面供應免費星級膳食,從茶水到餐點一應俱全。

Q:全拓工業作為彰化縣四星幸福企業楷模,除了優渥薪資及公司福利,吳董事長受到外界的評價大多是「相當為員工著想的老闆」,想請問您如何體察下屬,又是如何落實「使員工感到幸福」這件事呢?

吳:其實觀察的角度很重要,例如大家都說日本、德國的生產線沒有椅子;一問之下,原來讓職員站著工作能提高產線效能。於是很多雇主不明就裡的也跟著把椅子撤了,但卻沒有增加產值,為什麼?因為人家是沿著工作台走動拼裝,讓身體運動帶領腦袋運作,這跟白白地被罰站是兩回事。而全拓透過抬高工作桌面,並提供高腳座椅,讓工作型態得以保有彈性;有句話說:「有快樂的雞,才有健康的蛋。」不管是從哪方面的改造,只要從「同理心、利他」的角度思考,必然能創造雙贏的局面。

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