臺灣第一家雲端銀行！王道銀行將你的手機變分行，還要推理財機器人攻Fintech市場

王道銀行（O-Bank）來勢洶洶，不僅是全臺第一家原生數位銀行，也是第一家通過金管會核可上雲端的銀行。他們要將手機變分行，民眾隨時隨地都可以獲得金融服務，四月下旬還要推出理財機器人（圖片來源／iThome）。

今年一月份甫開行的王道銀行（O-Bank），是全臺第一家原生數位銀行，也是第一家內部系統全上雲端的雲端銀行，他們在個金市場、數位金融領域來勢洶洶，在3月28日推出臺灣第一個全程線上信用貸款，也順勢推出「數交貸」的特殊優惠，民眾在今年六月份前線上申貸的手續費價格只要2元，等同於一個塑膠袋的價格。王道銀行強調，手機即分行，透過手機App只要10分鐘就可以完成開戶，更預計四月下旬要推出機器人理財的服務，衝全臺第一。

前身為臺灣工業銀行的王道銀行，歷經短短一年的準備，在今年一月以原生的數位銀行正式上路。董事長駱錦明表示，是因應數位化的浪潮與挑戰而改制成數位銀行，並以虛擬通路為主，一年的籌備期間招募人員、組織調整、產品規劃，還有各項系統的建置，更大砸兩億元在軟體上，「我們是採用Temenos核心資訊系統，還有美國Salesforce.com雲端客戶服務管理系統。」他更指出，王道銀行是臺灣首家內部系統全上雲端的銀行，光是向金管會申請核准就耗費許多精神與精力，最終在去年底拿到上雲端的核准執照，今年正式開業，至今已累積了4千名用戶。

「這不只是O-Bank，而是One Bank，365天24小時的服務就在你手上的手機裡。」個人金融事業執行長宋靖仁強調，透過各種行動裝置都可以獲得王道銀行的服務。而且，他們的主要客戶群更不只瞄準年輕人，而是使用手機上網的每一個民眾，他指出，全臺灣連網人數已經超過1千5百萬，其中更有88%是使用行動裝置連網。而王道銀行瞄準的就是每一個連網的用戶。

除此之外，宋靖仁也點出王道銀行與其他網銀的差異。「網路銀行已經很普遍了，但是大部分是一股腦把臨櫃可以做的放到網路上。」因此，民眾可能打開網銀，就有上百種功能，很難找到自己需要的資訊。而王道銀行則是力求簡易申辦、安全以及直覺介面，點開王道銀行的O!My Bank App，就可以感受到它的簡潔。

不用臨櫃辦理，手機App只要10分鐘就完成開戶

宋靖仁指出，民眾點開王道銀行O!My Bank App，只要10分鐘就可以完成數位開戶。首先輸入幾項基本資料、通過OTP驗證，以及約定書的同意後，再打開相機拍下雙證件上傳，系統會自動把上傳的相片掃描成資料，用戶不用再輸入，只要確認資料無誤即可。

接著，用戶可以選一張你喜歡的卡面，王道銀行提供100種卡片風格供用戶挑選。「卡片的選擇有100種，每一季還會更換，經用戶最喜歡的風格換更多上去，最少人使用的會被淘汰。」選完卡片後，開戶就完成。

用戶之後的登入方式，王道銀行也設計成簡易方式。宋靖仁指出，一般手機銀行的App登入過程十分複雜，要輸入身分證字號、用戶代號、用戶密碼，最終還要輸入驗證碼。而O!My Bank App則是用手勢完成登入動作。「你只要設置一次，接下來登入就用你最習慣的手勢就可以進入銀行的服務。」

他表示，王道銀行試著從小細節開始轉變，改革傳統網路銀行的痛點。並用焦點團體的研究方法，去細探用戶在使用網路銀行的各種習性與問題。

「我們在安全上有4層防護，更邀請白帽駭客來攻擊我們，提升防護水準。」王道銀行的4層防護包括了使用2048位元以上的RSA金鑰加密防護；DDoS的攻擊防護，請外部的資安專家進行檢視；滲透測試，進行原始碼的弱點掃描；還有虛擬環境反制偵測憑證綁定。

而在存款、轉帳上，王道銀行也積極突破傳統的束縛。存款上，在App內提供了「動態對帳單」，可以看到總資產狀況，與上個月的變化比較，存款、貸款、保險、投資等訊息都可以清楚看到，還可以檢視每個月簽帳卡的消費變化。他也強調，王道提供了高於業界2倍的活存利率。用戶要定存，也是業界最低門檻，只要100元即可。

突破傳統轉帳，結合手機通訊錄即可完成轉帳

轉帳給他人，以前是要臨櫃使用匯款單，民眾填寫時錯一個字就整個重新來過。現在大家習慣的ATM，也讓轉帳便捷許多。而王道銀行又推出新型態的轉帳模式，結合手機的通訊錄，就可以從App轉帳給通訊錄的人，還可以客製化的留言給收款者。

一旦轉帳成功，就會用簡訊、Email或Line告知收款者。「這個功能未來可以無限延伸，你過年可以送紅包，你要慰勞員工、慰勞家人，都可以用這種方式。」接下來會逐步推出新的服務，他表示，甚至可以送咖啡給你的好友。

力推全臺第一家機器人理財，王道用低門檻、多優惠搶攻網銀用戶

一般的用戶，很難獲得專屬的理財專員服務。宋靖仁指出，大部分銀行只針對存款高於300萬元的用戶進行專屬的理財服務，而大部分的人根本很難獲得理專服務。「我們是全臺灣第一家人人有理專的銀行，提供無門檻且專業投資諮詢的服務。」宋靖仁強調，不只服務高端客戶，而是要落實普惠金融。

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