品牌活化4〉國賓飯店:開發餐飲新體驗,把50年老店變時髦

老字號的國賓飯店近年積極轉型,從最擅長的餐飲著手,延伸優勢,陸續推出新品牌,獲得老一輩和新生代的一致認同。

去年12月24日,是聖誕夜,也是32歲金鐘影后林依晨的大喜之日。喜宴場地不是選在充滿時尚感的國際連鎖飯店,而是中山北路上擁有50年歷史的老字號飯店台北國賓。

許多人都在問,為什麼台北國賓能雀屏中選?國賓大飯店總經理李昌霖聽完後笑著反問:「為什麼不是台北國賓?」一向低調又謙虛的他接著說,國賓品牌代表對品質的堅持和承諾,「在國賓宴客既有面子,也有裡子。」

不斷挖掘需求 和客人搏感情

李昌霖沒說的是,過去15年來,在他與擔任國賓大飯店董事長的兄長許育瑞接班後,國賓已不再是印象中那個有歷史的老派飯店,反倒成為讓老一輩和新生代都能認同的飯店品牌,既經典又時髦。

品牌創新,對任何一家年過半百的企業來說,都不是件容易的事,尤其還必須不背離品牌原創精神,更是難上加難。

身為仰德集團第三代的兄弟倆,究竟如何讓國賓的品牌不老,還成功贏得年輕新客群呢?

答案是,不斷敏感地尋找顧客需求。

從50年前,李昌霖的外公許金德和幾個企業家,為響應政府提倡觀光事業,在當時一大片稻田的中山北路上籌建國賓開始,這家本土第一家自創品牌的五星級飯店,就成了國內政商名流交誼及接待國際外賓必到之地。

尤其是川菜廳、粵菜廳、阿眉快餐廳和明園自助餐,更是當年台北的熱門餐廳,累積了一批死忠客人。舉例來說,阿眉快餐廳就是當時台北人約會的首選,音樂大師、鬼才導演劉家昌就說過,阿眉快餐廳大片落地窗和小橋流水的造景,都成為他譜曲及電視劇本的創作靈感。