午夜書店的最後一頁 誠品敦南店熄燈號

誠品創辦人吳清友，38歲那年生了一場重病，在手術室歷經失血與搶救，走過生死邊緣，再次睜開雙眼的他，開始思考生命過去所追尋的背後意義。他發現，自己不只想開一間人文藝術書店，還想創立一處「心靈停泊的場所」，用書本、音樂、畫作營造靜謐的氛圍，歡迎每一個渴望靠岸休息的靈魂。

1989年，誠品第一家門市在台北仁愛圓環開幕，後於1996年搬遷至敦南店現址。迄今20多年的歲月裡，除了一次改裝，沒有其他明顯變化。相較於後期開幕的新門市，敦南店少了點潮流感，卻保留讀者對誠品最初的印象與感動。這間全台唯一的「24小時書店」，不分晝夜，為想閱讀的人們點亮了燈，讓不同需要的靈魂都得以被溫暖。


閱讀的靜謐，心靈的港灣
走入誠品敦南店，要先經過一段白色階梯，才會到達二樓書區。樓層間的那段路，彷彿在為心靈預備，「慢慢走上來的瞬間，開始準備、倒數，好像走紅毯一樣。」對藝術家曲家瑞而言，步入誠品敦南店的過程，是一種儀式，通往著驚喜。
柔和的燈光，優雅的旋律，白色大理石走道貫穿前後，兩側是木造階梯與高起的木地板。有人坐在階梯上，用手撐著臉龐，低頭看書；有人盤腿坐在木地板上，掌中書翻了一半；有人正小心地避開地板上的讀者，用眼睛掃描書櫃中的每一排書本。
店裡近乎寂靜，除了播放著的古典音樂，只剩下店員整理時書籍與書櫃的碰撞聲，以及鞋子踩在木地板的腳步聲。從早到晚，這是敦南店特有的聲響。


開創主題書區，拓展讀者想像
店員來回排書，並非庸人自擾，而是「誠品對陳列有自己的態度與主張。」資深出版人陳穎青回憶，誠品剛開幕時，除了高雅的裝潢，最令人印象深刻的，就是書的陳列方式。誠品打破傳統，不再以功能（如出版社與學科類別）作區分，而改以主題排列，最明顯的例子就是「生活風格」。
「現在大家都很習慣這個分類，但其實是誠品開創的。」陳穎青說明，當時社會生活水準提升，大家開始追求生活內涵。誠品看見社會趨勢後，開創「生活風格」這個類別，將園藝、賞鳥、爬山等類書籍放在一起，擴大了讀者對生活休閒的想像。
「主題書區」不僅回應時代需求，也提供讀者生活經驗之外的選擇，同時替出版社開發新市場，讓書市的上下游產生了新的連結。因此，自從誠品出現獨特的分類方式後，其他書店也開始跟進。
誠品投入大量時間，將供應商的邏輯轉換成自己的邏輯。即使是同一系列的書，在上架時也會拆散到自己的分類體系。曾經與誠品有業務往來的陳穎青，語帶佩服地說：「光看店員走路的里程數就很驚人！」細心的陳列反映誠品「款待」書的精神，正如吳清友所言，他不將書當成商品，而是智慧的結晶。
「只要讀者在找書時，發現旁邊那本更厲害，我們的目標就達成了。」敦南店店長周業陞笑著說，有時候書上架完，也差不多該下班了，付出這麼多時間成本，只希望讀者可以看到更多意想不到的書。


敦南店與客人間的默契