社群行銷決勝點：好的內容與產品
網路早就改變人類的生活方式，連不會上網的老媽媽，都因為兒子在網路上搜尋心得，買了某一台網友好評推薦的果汁機。
網路上的社群繼網站、部落格之後，推特（Twitter）、臉書（Facebook）等各種社群平台隨著手機進入每個人的日常生活，想要在網路上溝通問題或做生意，讓網路使用者對產品、內容買單，同時經營多個社群，抓準有效行銷方法早就成為顯學。
網路行銷和傳統行銷手法的差別，在於從前要告訴大家某個訊息，必須透過看板、傳單、報紙、雜誌、電台、電視等，所有曝光都需要支付費用。社群行銷不同，只要有好的內容，就有可能透過網路同時被上萬人甚至更多人看到，甚至可能不需付費。
社群可以行銷、可以溝通，但該如何操作？難道申請一個臉書粉絲團，或在官網定期發文就可以嗎？
我的核心價值？
「臺灣吧」行銷總監陳思傑，同時是「只要有人」社群顧問執行長、台灣最大的客家議題社群「客家小吵Hakka Fighter」經營者，更參與過公民運動「割闌尾計畫」的行銷與媒體操作。陳思傑的社群操作能力有目共睹，時常開班授課分享相關經驗。他談到產生影響力的根本原因：「內容當然是最重要的，任何行銷都一樣，產品不好只是騙一時。」
「臺灣吧」自產數位內容，用可愛的原創角色，幽默的旁白和專業的配樂引起注意。但是回歸最初，還是在於他們看到真正的問題，想要改變台灣教育、娛樂環境，核心價值非常明確，接著才會知道：「我怎麼做？我要做給誰看？」
圖文部落格「我是馬克」經營八年依舊熱門，創作者馬克人生閱歷豐富，筆下的靈魂角色「馬克」的處境，就是自己和身邊朋友的生活。馬克描繪出的「越挫越勇」的人生觀，激勵、撫慰各行各業的讀者。
核心理念明確的又如「土女時代」，目標成為華人世界與土耳其之間最直接的橋梁。政治大學土耳其語文學系的五個女生，從大聲說出對土耳其的認同與熱愛，到確立經營方向──提供旅遊、文化、新聞、政治、美食等資訊，讓華人世界更了解這個國家，維持高品質的內容產出，是不曾改變的理念。
「毛起來」團隊本身就很喜歡寵物，最初因為想解決飼主的疑難雜症開始經營社群。分享專業知識、解決飼主需求，「毛起來」能提供的價值十分明確。
許多創業者因為看見網路社群的效應，因而躍躍欲試。但自身如果對網路運用不感興趣或黏著度不高，也找不到產品的「核心價值」，可能會經營得很辛苦。
靠「共同興趣」找到粉絲
確立核心價值之後，就必須靠共同興趣，找到目標客群。
傳統的行銷方式是單向的，例如穿插在電視節目中的廣告，是用打斷節目的方法讓大眾接受訊息。但是透過社群不同，社群形成的本身就必須引起興趣，生產讓人想要按讚或分享的內容。
就像是朋友之間的聊天，強迫推銷的直銷或保險你一定不會感興趣，有趣、有知識性或與時事生活有關連的話題，才會讓人喜歡且持續關注。所以與其追求大量的粉絲按讚，不如真正聚集一批有「共同興趣」的人，才能長久經營。
廣大的「上班族」就是「我是馬克」的粉絲，圖文生動有趣，「我是馬克」幾個字就能一針見血，周邊商品包括桌上小物，對上班族而言非常實用；會對「毛起來」感興趣的粉絲則十分明確，加上寵物洗劑產品能夠真正解決問題，短短半年臉書粉絲就突破10萬人，目前每季營業額已超過千萬；而對土耳其、國際情勢與貿易、異國文化與旅遊感興趣的讀者，都能成為「土女時代」網羅的對象。因為喜好相同，才有機會成為品牌的真正擁護者。
找到共同興趣的方法很多，「我是馬克」、「臺灣吧」都善用原創角色引起使用者的關注，並建立對社群更深的黏著度和好感度。陳思傑談道：「臺灣吧的影片要承載資訊，所以角色必須跟著旁白演繹，個性沒有那麼快被大家記得。但是發展角色自己的故事就很重要，未來大家會越來越記得他們的性格。」
如何贏得社群的關注，製作好的內容，找到共同興趣的族群，是不變的解方。雖然有內容不一定能，但是沒有內容萬萬不能，陳思傑提醒：「內容就是『你想要講的事情』與『你的觀眾想要知道的事情』的交集點。」這些成功的社群，無不摸索著這樣的配方前進。
紅得快、退燒更快的網路世代，貫徹核心精神並真正解決別人的問題，才可能歷久不衰。社群是方法，真正的行銷決勝點仍是內容。
【本文摘自《看》雜誌第171期，更多內容請見http://www.watchinese.com】
（請尊重智慧財產權，如需轉載請註明來源：《看》雜誌 第171期）謝謝！
網路上的社群繼網站、部落格之後，推特（Twitter）、臉書（Facebook）等各種社群平台隨著手機進入每個人的日常生活，想要在網路上溝通問題或做生意，讓網路使用者對產品、內容買單，同時經營多個社群，抓準有效行銷方法早就成為顯學。
網路行銷和傳統行銷手法的差別，在於從前要告訴大家某個訊息，必須透過看板、傳單、報紙、雜誌、電台、電視等，所有曝光都需要支付費用。社群行銷不同，只要有好的內容，就有可能透過網路同時被上萬人甚至更多人看到，甚至可能不需付費。
社群可以行銷、可以溝通，但該如何操作？難道申請一個臉書粉絲團，或在官網定期發文就可以嗎？
我的核心價值？
「臺灣吧」行銷總監陳思傑，同時是「只要有人」社群顧問執行長、台灣最大的客家議題社群「客家小吵Hakka Fighter」經營者，更參與過公民運動「割闌尾計畫」的行銷與媒體操作。陳思傑的社群操作能力有目共睹，時常開班授課分享相關經驗。他談到產生影響力的根本原因：「內容當然是最重要的，任何行銷都一樣，產品不好只是騙一時。」
「臺灣吧」自產數位內容，用可愛的原創角色，幽默的旁白和專業的配樂引起注意。但是回歸最初，還是在於他們看到真正的問題，想要改變台灣教育、娛樂環境，核心價值非常明確，接著才會知道：「我怎麼做？我要做給誰看？」
圖文部落格「我是馬克」經營八年依舊熱門，創作者馬克人生閱歷豐富，筆下的靈魂角色「馬克」的處境，就是自己和身邊朋友的生活。馬克描繪出的「越挫越勇」的人生觀，激勵、撫慰各行各業的讀者。
核心理念明確的又如「土女時代」，目標成為華人世界與土耳其之間最直接的橋梁。政治大學土耳其語文學系的五個女生，從大聲說出對土耳其的認同與熱愛，到確立經營方向──提供旅遊、文化、新聞、政治、美食等資訊，讓華人世界更了解這個國家，維持高品質的內容產出，是不曾改變的理念。
「毛起來」團隊本身就很喜歡寵物，最初因為想解決飼主的疑難雜症開始經營社群。分享專業知識、解決飼主需求，「毛起來」能提供的價值十分明確。
許多創業者因為看見網路社群的效應，因而躍躍欲試。但自身如果對網路運用不感興趣或黏著度不高，也找不到產品的「核心價值」，可能會經營得很辛苦。
靠「共同興趣」找到粉絲
確立核心價值之後，就必須靠共同興趣，找到目標客群。
傳統的行銷方式是單向的，例如穿插在電視節目中的廣告，是用打斷節目的方法讓大眾接受訊息。但是透過社群不同，社群形成的本身就必須引起興趣，生產讓人想要按讚或分享的內容。
就像是朋友之間的聊天，強迫推銷的直銷或保險你一定不會感興趣，有趣、有知識性或與時事生活有關連的話題，才會讓人喜歡且持續關注。所以與其追求大量的粉絲按讚，不如真正聚集一批有「共同興趣」的人，才能長久經營。
廣大的「上班族」就是「我是馬克」的粉絲，圖文生動有趣，「我是馬克」幾個字就能一針見血，周邊商品包括桌上小物，對上班族而言非常實用；會對「毛起來」感興趣的粉絲則十分明確，加上寵物洗劑產品能夠真正解決問題，短短半年臉書粉絲就突破10萬人，目前每季營業額已超過千萬；而對土耳其、國際情勢與貿易、異國文化與旅遊感興趣的讀者，都能成為「土女時代」網羅的對象。因為喜好相同，才有機會成為品牌的真正擁護者。
找到共同興趣的方法很多，「我是馬克」、「臺灣吧」都善用原創角色引起使用者的關注，並建立對社群更深的黏著度和好感度。陳思傑談道：「臺灣吧的影片要承載資訊，所以角色必須跟著旁白演繹，個性沒有那麼快被大家記得。但是發展角色自己的故事就很重要，未來大家會越來越記得他們的性格。」
如何贏得社群的關注，製作好的內容，找到共同興趣的族群，是不變的解方。雖然有內容不一定能，但是沒有內容萬萬不能，陳思傑提醒：「內容就是『你想要講的事情』與『你的觀眾想要知道的事情』的交集點。」這些成功的社群，無不摸索著這樣的配方前進。
紅得快、退燒更快的網路世代，貫徹核心精神並真正解決別人的問題，才可能歷久不衰。社群是方法，真正的行銷決勝點仍是內容。
【本文摘自《看》雜誌第171期，更多內容請見http://www.watchinese.com】
（請尊重智慧財產權，如需轉載請註明來源：《看》雜誌 第171期）謝謝！