一眼看穿你的敗家指數 消費者行為研究員
日常生活中，人們無時無刻不在消費。每一筆消費背後，是一連串可能連消費者都不自知的因素，消費者行為研究員就是要解讀這些因素，做為行銷方案或商業決策擬定的參考。
研究員專門研究消費者
「研究員」是他們一般的職稱。主要的工作是接受客戶委託，執行商業調查，根據客戶想要了解的特定主題，規劃質化或量化研究，並將調查取得的資料，進行分析與解讀。
研究的範圍大致包括：消費者調查、市場觀察、產品調查、廣告研究等。「消費者行為是研究核心，但市場、產品、趨勢等各面向，也在研究範圍之內，因為消費者行為會受這些因素交互影響。」東方線上行銷經理李釧如說明消費研究的工作。
從解讀消費者行為找商機已有很長的歷史，以前較偏重「量化」調查，現今則因消費者分眾愈加明顯、消費型態複雜，行銷策略必須設定得更精準，才能觸及消費者需求，因此「質」的研究愈來愈受重視。通常可在市調公司、研究機構、廣告公司，或大型企業的行銷企劃、設計研發部門發現他們的存在。
設計公司也有消費行為研究員
2008 年由華碩獨立出來的PEGA 設計公司，設計研究專員林宛珊說，正因為想要設計出「以使用者為中心」的產品，加上PEGA 的設計主力是3C 產品，消費者對這類產品投入的時間或金錢，都明顯較高於其他類產品消費者，PEGA 因此自行招募「設計研究員」，負責將觀察現象、趨勢與使用者行為，供設計師做為產品設計的參考。
至於市調研究公司的消費研究員，大部分的任務是要完成客戶委託的專案調查，依據客戶所想要知道的事項規劃調查、設計問卷、進行調查、結論分析等，除此之外，還可進行自力的研究，就個人興趣、觀察判斷，提出研究心得。
好奇寶寶、福爾摩斯最合適
在《未來需要的10 種人》（Ten Faces of Innovation）中，有一種角色是專門觀察人類行為，進而找出消費者、商品、服務三者之間關聯的「人類學家」，消費者行為研究員正是這個角色。
「多看、多問、多想，最重要的核心能力是好奇心，我們的腦袋都很亂！」李釧如自嘲，因為無時無刻都必須保持感官全開的狀態，眼耳鼻舌身意所接收的全是訊息，甚至包括同事間的聊天，都可能是引發研究的議題。
李釧如舉例，同事研究員蘇湘婷跟她抱怨最近風災的捐款，因為多數都是採用劃撥的方式，想到要找郵局、填劃撥單、排隊??澆熄了不少人想捐款的熱情。兩個人便開始討論起如果簡化捐款的方法，是否會讓捐款增加？而相同方法如果應用來改善一般消費的繳費方式，是否會提高消費意願？
研究員專門研究消費者
「研究員」是他們一般的職稱。主要的工作是接受客戶委託，執行商業調查，根據客戶想要了解的特定主題，規劃質化或量化研究，並將調查取得的資料，進行分析與解讀。
研究的範圍大致包括：消費者調查、市場觀察、產品調查、廣告研究等。「消費者行為是研究核心，但市場、產品、趨勢等各面向，也在研究範圍之內，因為消費者行為會受這些因素交互影響。」東方線上行銷經理李釧如說明消費研究的工作。
從解讀消費者行為找商機已有很長的歷史，以前較偏重「量化」調查，現今則因消費者分眾愈加明顯、消費型態複雜，行銷策略必須設定得更精準，才能觸及消費者需求，因此「質」的研究愈來愈受重視。通常可在市調公司、研究機構、廣告公司，或大型企業的行銷企劃、設計研發部門發現他們的存在。
設計公司也有消費行為研究員
2008 年由華碩獨立出來的PEGA 設計公司，設計研究專員林宛珊說，正因為想要設計出「以使用者為中心」的產品，加上PEGA 的設計主力是3C 產品，消費者對這類產品投入的時間或金錢，都明顯較高於其他類產品消費者，PEGA 因此自行招募「設計研究員」，負責將觀察現象、趨勢與使用者行為，供設計師做為產品設計的參考。
至於市調研究公司的消費研究員，大部分的任務是要完成客戶委託的專案調查，依據客戶所想要知道的事項規劃調查、設計問卷、進行調查、結論分析等，除此之外，還可進行自力的研究，就個人興趣、觀察判斷，提出研究心得。
好奇寶寶、福爾摩斯最合適
在《未來需要的10 種人》（Ten Faces of Innovation）中，有一種角色是專門觀察人類行為，進而找出消費者、商品、服務三者之間關聯的「人類學家」，消費者行為研究員正是這個角色。
「多看、多問、多想，最重要的核心能力是好奇心，我們的腦袋都很亂！」李釧如自嘲，因為無時無刻都必須保持感官全開的狀態，眼耳鼻舌身意所接收的全是訊息，甚至包括同事間的聊天，都可能是引發研究的議題。
李釧如舉例，同事研究員蘇湘婷跟她抱怨最近風災的捐款，因為多數都是採用劃撥的方式，想到要找郵局、填劃撥單、排隊??澆熄了不少人想捐款的熱情。兩個人便開始討論起如果簡化捐款的方法，是否會讓捐款增加？而相同方法如果應用來改善一般消費的繳費方式，是否會提高消費意願？