用手機搞定理財大小事

想像一個情境:Alisa 早上出門上班途中,才突然想起今天是繳卡費的期限,萬一趕不及繳費,就得支付高昂的循環利息了。

如果你是Alisa,你會怎麼做?

選擇1:找最接近的銀行找空檔臨櫃繳費,但得趕在下午三點半以前才來得及

選擇2:找鄰近的便利商店代收,但卡費超過2萬元,便利商店無法代收

選擇3:到實體ATM 轉帳繳費

選擇4:用網路ATM 轉帳繳費

以上4 個選擇都是你所熟悉的方式,而從現在開始,又多了第5 個選擇,也就是利用手機來完成。


最新選擇 選擇5:手機繳費。

利用手機完成轉帳手機非約定轉帳 網購族更方便幾乎每個人都面臨過忽然想轉帳卻找不到銀行或ATM 的窘境,更有不少人習慣趁著等公車、等人的空檔,利用手機查詢股市、基金漲跌的資訊。試想:如果手機就能完成查詢行情資訊、完成轉帳繳費、甚至進行下單,豈不是銀行版的One stop shopping?雖然早在1999 年左右,國內電信業者與銀行業者就已嗅到行動銀行商機,針對GSM手機推出以智慧型SIM卡為交易基礎的行動服務,後來又發展出以WAP 瀏覽器為基礎的行動服務。但由於當時手機上網連線速度慢、費率高,再加上操作流程繁瑣又缺乏安控機制,使得行動銀行發展受限。

從2010 年開始,因智慧型手機大為流行,國內各銀行業者開始積極搶進行動銀行領域,現在要利用手機完成非約定轉帳、甚至股票下單都是可行的。

為什麼必須是智慧型手機?第1,智慧型手機螢幕尺寸比一般手機大,且多為觸控螢幕,有利於簡化過去太過繁瑣的金融服務操作流程;其次,智慧型手機搭載的無線上網或3G 功能,提升消費者使用行動加值服務的意願;更重要的是,兩大開放性作業平台iOS 與Android 的激烈競賽,吸引券商、應用程式開發廠商樂意開發App( Application,應用程式)。

目前國內銀行推行的行動銀行服務功能大致可區分為3 大類:以資訊查詢為主的「基本功能」、以轉帳繳費為主的「進階功能」,以及以下單交易為主的「高階功能」。

目前主要推動行動銀行的業者包括中國信託、台新銀、玉山銀、花旗銀與國泰世華,各家銀行差異化的部分主要顯現在「是否提供非約定轉帳」與「是否支援下單功能」兩大功能上。隨著線上購物、帳單電子化的趨勢日益普遍,對消費者來說,「非約定轉帳」的使用機會遠高於「約定轉帳」,然而,目前多數行動銀行僅支援「約定轉帳」功能,雖可降低萬一手機遺失的風險,卻犧牲了消費者的便利性。


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