做生意前，先看對他的臉！
《Cheers》雜誌將從本期開始，每月告訴你現在最in的學習課程、最特別的進修管道，讓上班族快速掌握第一手學習資訊。
走進中國文化大學推廣教育部「識人煉金術」的課堂，一開始，講師就為台下十幾位同學出了項暖身活動：學員兩兩一組，其中一位進行業務推銷，另一位不管對方說什麼，只要保持拒絕、搖頭。接著，彼此互換角色，最後再一起分享被拒絕的感受。
教室裡，學員直接模擬起街頭的交易實況。
景氣不佳，上班族無不力拼「業務力」。觀察目前的學習市場，關於業務銷售或增進人際關係的課程並不少，但透過「識人術」，教你從交易對象的面相和氣色決定如何銷售，反倒切出一塊新利基。文化推廣部資料顯示，和2007年同期相較，2008年11月的報名人數就已成長兩倍。
究竟是什麼樣課程，能透過「識人」來增強「業務力」？
先懂面相，再投其所好
「簡單說，這堂課就是教你建立親和感，」識人煉金術的授課講師郭証銂表示。要讓業務成交，學會和顧客建立「關係」往往是交易成功的臨門一腳，這堂課教你在「第一眼」就能抓住對方的人格特質、進而拉近距離。
所謂「有諸內必形諸外」，一個人的氣色、面相都透露出他的性格特質。郭証銂舉例，從中醫角度來看，耳朵位置對應到腎臟，耳高於眼的人，腎氣足，代表思慮清晰，創造財富的機率高、購買力也相對較高。
一旦知道面對的顧客是什麼類型，接下來就要激發「業務力」、投顧客所好。郭証銂表示，透過外貌來分類交易對象，可分為理智型、固執型、衝動型、狡猾型。以「衝動型」顧客為例，這類型客人「重感覺」，喜歡用第一印象決定是否要交易，此時在過程中就要增加歡愉的氣氛，或是用「限量」、「限時」的優惠來吸引對方；又或是面對「狡猾型」顧客，他們花錢花在刀口上，所以要多談產品對他的好處，才能滿足他對「價值」的需求。
走進中國文化大學推廣教育部「識人煉金術」的課堂，一開始，講師就為台下十幾位同學出了項暖身活動：學員兩兩一組，其中一位進行業務推銷，另一位不管對方說什麼，只要保持拒絕、搖頭。接著，彼此互換角色，最後再一起分享被拒絕的感受。
教室裡，學員直接模擬起街頭的交易實況。
景氣不佳，上班族無不力拼「業務力」。觀察目前的學習市場，關於業務銷售或增進人際關係的課程並不少，但透過「識人術」，教你從交易對象的面相和氣色決定如何銷售，反倒切出一塊新利基。文化推廣部資料顯示，和2007年同期相較，2008年11月的報名人數就已成長兩倍。
究竟是什麼樣課程，能透過「識人」來增強「業務力」？
先懂面相，再投其所好
「簡單說，這堂課就是教你建立親和感，」識人煉金術的授課講師郭証銂表示。要讓業務成交，學會和顧客建立「關係」往往是交易成功的臨門一腳，這堂課教你在「第一眼」就能抓住對方的人格特質、進而拉近距離。
所謂「有諸內必形諸外」，一個人的氣色、面相都透露出他的性格特質。郭証銂舉例，從中醫角度來看，耳朵位置對應到腎臟，耳高於眼的人，腎氣足，代表思慮清晰，創造財富的機率高、購買力也相對較高。
一旦知道面對的顧客是什麼類型，接下來就要激發「業務力」、投顧客所好。郭証銂表示，透過外貌來分類交易對象，可分為理智型、固執型、衝動型、狡猾型。以「衝動型」顧客為例，這類型客人「重感覺」，喜歡用第一印象決定是否要交易，此時在過程中就要增加歡愉的氣氛，或是用「限量」、「限時」的優惠來吸引對方；又或是面對「狡猾型」顧客，他們花錢花在刀口上，所以要多談產品對他的好處，才能滿足他對「價值」的需求。