1%正向漣漪迎向雨過天霽
六月下旬的台北,燠熱、驟雨交織。在午後一場令人倉皇失措的暴雨中,造訪位於安和路的肯夢。戶外大雨磅礡敲打綠櫻桃樹;坐在肯夢的全套開放式廚房長桌旁,室內經過巧思,漂流木、未經處理的生鐵、水泥,變成美麗的架子、層板;空氣中隱約傳送柔美的音樂。
感覺像誤闖溫馨的布道大會,肯夢創辦人朱平音量不大,卻語氣堅定地說:「現在全世界都講危機。事實上,在危機時候,公司的文化更顯得重要,它必須擁有生命力,不斷的改變、適應、延伸。就像我們的企業文化在重視對人尊敬、對社會理想性的核心價值主軸下,順應環境不斷去演化、改變。」
無論如何,眼前的他是無法令人小覷。在金融海嘯慘烈時,美容產業裡的曾經不可一世的大企業不是垮了,就是萎縮得靜悄悄,肯夢卻還小幅穩定成長,新亮點的肯夢髮型設計學院,正如火如荼地招生,招生DM照片上年輕設計師的臉上笑容璀璨。
3問企業存在的價值
「在這個混亂的時候,企業要好好研究市場生態,捫心自問,如果這世界如果少了自己這家公司會怎麼樣?公司是否可以改變市場的經營模式?沒有這家公司,消費者會覺得失去什麼嗎?釐清這些問題,可以檢視企業文化的核心價值,來拿捏企文中的變與不變。」朱平語重心長地說。
他以肯夢為例,「我常問自己,假如有一天肯夢不在了,會不會有什麼不一樣?從這個角度去思考,我發現肯夢在改變美容產業的生態;肯夢也改變中小企業經營的模式,當有一天肯夢不在了,我想消費者會Miss。」
1988年,朱平從上班族轉變為生意人,成立肯邦沙龍美髮;1995年再代理美國環保品牌AVEDA進台灣,成立肯夢國際。他說:「肯夢就是一群肯做夢的人所聚在一起而建立的Community」。什麼樣的人肯做夢?願意作夢?「義工與老闆」是他觀察到能成為最好員工的特質。「義工與老闆有所選擇的,是為自己而做,是心甘情願讓工作成為生活的一部分。」朱平說。
呼應AVEDA的使命是保護地球,致力於環境保護與樹立企業社會責任的典範,不只在美的世界而是全世界。他堅信自己投身一份提倡環保生活、身心靈平衡的美的事業。因此,朱平打破美容業慣性的「抽成」作法,讓設計師、芳療師、美甲師等領固定薪水,擁有固定的休假可安排自己的生活,持續學習新東西,讓他們自我成長為讓顧客的一天變得更好的悅日人(Daymaker)。另一個做法,是請知名的會計事務來處理,讓財務透明化,員工可以清楚了解公司營運的好壞,再把盈餘20%與員工分享,更進一步鼓勵他們做公益。
就這樣,肯夢建立起獨特的企業文化,並具體表現在營運模式上。14年來,朱平一本初衷,打造出14間純淨生活體驗屋,全省超過80間的概念合作夥伴,讓AVEDA以獨特企業文化,成為美容產業獨樹一格的企業。
杜絕溫情的家庭化
感覺像誤闖溫馨的布道大會,肯夢創辦人朱平音量不大,卻語氣堅定地說:「現在全世界都講危機。事實上,在危機時候,公司的文化更顯得重要,它必須擁有生命力,不斷的改變、適應、延伸。就像我們的企業文化在重視對人尊敬、對社會理想性的核心價值主軸下,順應環境不斷去演化、改變。」
無論如何,眼前的他是無法令人小覷。在金融海嘯慘烈時,美容產業裡的曾經不可一世的大企業不是垮了,就是萎縮得靜悄悄,肯夢卻還小幅穩定成長,新亮點的肯夢髮型設計學院,正如火如荼地招生,招生DM照片上年輕設計師的臉上笑容璀璨。
3問企業存在的價值
「在這個混亂的時候,企業要好好研究市場生態,捫心自問,如果這世界如果少了自己這家公司會怎麼樣?公司是否可以改變市場的經營模式?沒有這家公司,消費者會覺得失去什麼嗎?釐清這些問題,可以檢視企業文化的核心價值,來拿捏企文中的變與不變。」朱平語重心長地說。
他以肯夢為例,「我常問自己,假如有一天肯夢不在了,會不會有什麼不一樣?從這個角度去思考,我發現肯夢在改變美容產業的生態;肯夢也改變中小企業經營的模式,當有一天肯夢不在了,我想消費者會Miss。」
1988年,朱平從上班族轉變為生意人,成立肯邦沙龍美髮;1995年再代理美國環保品牌AVEDA進台灣,成立肯夢國際。他說:「肯夢就是一群肯做夢的人所聚在一起而建立的Community」。什麼樣的人肯做夢?願意作夢?「義工與老闆」是他觀察到能成為最好員工的特質。「義工與老闆有所選擇的,是為自己而做,是心甘情願讓工作成為生活的一部分。」朱平說。
呼應AVEDA的使命是保護地球,致力於環境保護與樹立企業社會責任的典範,不只在美的世界而是全世界。他堅信自己投身一份提倡環保生活、身心靈平衡的美的事業。因此,朱平打破美容業慣性的「抽成」作法,讓設計師、芳療師、美甲師等領固定薪水,擁有固定的休假可安排自己的生活,持續學習新東西,讓他們自我成長為讓顧客的一天變得更好的悅日人(Daymaker)。另一個做法,是請知名的會計事務來處理,讓財務透明化,員工可以清楚了解公司營運的好壞,再把盈餘20%與員工分享,更進一步鼓勵他們做公益。
就這樣,肯夢建立起獨特的企業文化,並具體表現在營運模式上。14年來,朱平一本初衷,打造出14間純淨生活體驗屋,全省超過80間的概念合作夥伴,讓AVEDA以獨特企業文化,成為美容產業獨樹一格的企業。
杜絕溫情的家庭化