和泰汽車- 3大渡險絕招力抗景氣冰風暴

受到全球金融海嘯影響以及全球車市大幅萎縮的衝擊,即便是汽車業的模範生,所有製造業師法的豐田汽車(TOYOTA),也不免傷風感冒。

根據日經新聞報導,豐田繼去(2008)年出現創立70年以來首次虧損,今(2009)年仍難脫虧損壓力。

遠的不說,光是2008年全台車市銷售量即暴跌至22萬9千輛,創下近20年來的新低。和泰汽車公關經理楊湘泉分析指出,台灣汽車市場危機,一是內需規模不夠大,但不管是台製或是美國、歐洲、日本等車廠,都想來分食這塊餅,競爭相當激烈;二是台灣車廠多是代工為主,在製造的關鍵技術上,多仍仰賴美日的技術,缺乏製造關鍵零組件的技術,形成發展的玻璃天花板。

面對台灣汽車市場萎縮冰風暴,楊湘泉直言每個品牌都受到輕重不同的打擊,越不景氣,消費者越會精打細算,此時品牌價值就會被凸顯。和泰汽車代理的TOYOTA品牌早已深入消費者心中。根據美國McGraw-Hill集團旗下的J.D Power對全球車廠所列出的CSI(顧客滿意度)及SSI(銷售滿意度)調查,TOYOTA始終名列前茅。

雖有富爸爸庇佑,但和泰汽車仍時時保持憂患意識,除了承襲TOYOTA的企業文化以對抗不景氣狂潮之外,更積極整合資源,採取一連串的因地制宜的行銷策略及顧客服務方案,包括:

1.持續引進環保油電複合動力車等新車款。
2.精進內部管理因應景氣危機。
3.持續提升顧客服務核心競爭力。
運用3大渡險絕招,使得和泰汽車淡季不淡,仍穩坐台灣車市銷售王寶座,今年市占率可望提升到38%。

渡險絕招一:創新+環保迎接綠海商機

和泰汽車是TOYOTA全球唯一的代理商,這段歷史可以回溯到半世紀前,台灣和泰汽車於1947年成立,在1949年就和豐田簽定代理合約後,TOYOTA第一輛賣到海外的車,就是由和泰汽車代理到台灣。而兩方合作默契,和泰汽車從一年銷售數十輛、數百輛到上萬輛,持續將TOYOTA的各種車型引進台灣市場。

隨著TOYOTA推動全球市場擴張的策略,自從2000年起和泰汽車以每年引進一款新車,刺激漸趨疲弱的台灣新車市場為主要政策,包括:Altis、Camary、Vios到休旅車款Wish接連上市,因為有許多中價位的新車,讓和泰汽車代理的TOYOTA車系占據台灣車壇寶座多年。