人性化造就全球第三大

樂天是日本的亞馬遜,但提供非常不一樣的購物體驗。創辦人不希望打造網路超級商店;他要的購物網站比較像是市集,由店家自行策畫銷售什麼商品,以及直接和顧客互動。他相信人們要的是溝通和關係。今天,它是全球第三大電子商務市場,2012年全球銷售額高達150億美元。

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