盡信資料不如......

在「垃圾進，垃圾出」這個詞出現五十年後的今天，我們仍在辛苦對付資料品質問題。研究顯示，知識工作者浪費大量時間搜尋資料、找出錯誤予以糾正，以及尋找他們能夠信任的資料來源。如果資料不可靠，經理人很快就失去對資料的信任，退而倚靠直覺去做決定、帶領公司及執行策略。但改善資料品質不像你想的那樣困難。解決辦法不在於技術，而在於：資料的建立者與使用者之間要有較佳的溝通；致力把日後流程做得正確；最重要的，要把資料品質的責任從資訊科技人員身上，轉移到為了使資料正確而作了大量投資的經理人身上。

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