跨國談判贏家攻略

進行跨國談判時,你可能無法正確解讀對方的訊息,因此,本文歸納出跨文化談判的五個法則。

調整表達不同意的方式。在某些文化,說「我完全不同意」是恰當的;在別的文化中,卻可能惹火對方。知道何時該保留情感,何時該傾瀉而出。興奮在某些文化很常見,但在某些文化可能顯示缺乏專業。學習對方的文化如何建立信任。有些國家的談判人員基於對對方的成就、能力有信心,因而建立信任;在有些國家,信任則來自於情感上的親近感。避免問對方是或否的問題。要問「你做這件事需要多少時間?」寫書面文件要小心。在有些國家,生意往來較重視建立關係,契約內容的細節較少,而且可能沒有法律約束力。

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