做好計畫迎商機

作者使用「預先規畫的機會主義」一詞，描述對不可預測未來的回應，方法是留意微弱的訊號，它們是新興趨勢的初期證據。留意微弱訊號能促成新觀點與非線性思考，讓組織能想像與規畫各式各樣可能的未來。

預先規畫的機會主義是要為新的想法創造「循環系統」，發展以下能力：排定優先順序、調查、根據這些想法採取行動；打造出能對持續的變化做出調整的文化。例如，塔塔顧問決定在客服事業如日中天時出售這項業務，因為公司的領導人看出科技正邁向雲端，全球企業終將需要更高階、更有策略的外包服務。客服中心只會阻礙公司邁向這樣的未來。

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