兩全其美領導力

領導人面臨許多策略矛盾,也就是經常得面對「二者擇一」的壓力。例如,創新矛盾:對新產品和新流程的追求,與維持經過考驗、值得信賴的任務相衝突。又如,全球化矛盾:涉及在地任務和跨國界整合之間的緊張。而為股東充分提高利潤的目標,與為廣大利害關係人創造利益的期望相衝突時,也會產生責任矛盾。

組織要成功,必須能同時處理這類相互衝突的需求,而不是從中選擇一個來處理。因此,領導人面對多元事實和不一致的情況必須放寬心,也必須接受變動,如此一來,才能協助組織達到動態平衡,讓矛盾不僅不會阻礙進程,反而會刺激進程。

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