戒掉迷戀成長症

為了追求兩位數的營收成長，許多零售公司不斷開新店，甚至已因此摧毀公司的獲利了，還不肯罷休。這種追求成長的成癮症，是由迷戀成長的華爾街和資本主義文化推動的，而且很難戒除，因為企業不知道何時或如何關掉成長機器，也不知道用什麼來取代。

為了探討這個問題，本文作者研究美國37 家處於成熟期的零售公司，發現那些營運乏善可陳的公司即使開新店的報酬率開始下降，仍一味追求擴張。相形之下，營運較成功的零售公司都急遽縮減擴展作業，靠著在既有店改善營運狀況，以推動營收成長。這種做法使它們的營收成長高於開支成長，對獲利大為有利。

本文為如何決定在何時改換低成長策略，以及如何付諸實施，提供一個架構。零售公司只要妥善執行，就能長久處於零售業生命週期的成熟階段，避免沒落。

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