「最重要的，是承認痛苦」

雪若．桑德堡的人生看似完美：她有一份很棒的工作、一本暢銷的著作，以及一個充滿愛的家庭。但2015 年春天，她偕同夫婿到墨西哥度假時，丈夫因為心臟疾病猝逝。在丈夫過世後，她努力重新站起來，並聯繫她的朋友、華頓商學院教授及作家亞當．格蘭特，探索有關復原力的研究結果。這促成兩人合著一本新書《B 選項：面對逆境、建立復原力，以及尋找喜樂》（Option B: Facing Adversity, Building Resilience, and Finding Joy ）。

在這篇與《哈佛商業評論》英文版集團總編輯亞迪．伊格納西斯的訪談中，桑德堡和格蘭特分享他們對於在自身、團隊和組織中培養復原力學到的東西。他們討論以下的議題：同事痛失親人時，企業該如何回應（「承認眼前顯然有很大的問題存在」）；如何不僅在悲劇發生之後成長，也在悲劇發生之前成長；個人和組織可以「懂得好好失敗」，並適應不斷變動的環境，以及非預期的危機。他們說：「最好的做法，是建立可能適用非預期情況的例行事項。」

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