領導人的變革選擇題

為因應不斷變化的市場狀況,企業經常必須重整組織。但關於何時和如何做這件事,企業領導人常聽到相互衝突的建言,往往無所適從。「組織重整」包含兩個截然不同的變革流程:結構重整(restructuring)和架構調整(reconfiguration)。如果採行得當,這兩個流程都能創造價值。結構重整是要改變企業的結構原型,使得各項資源和活動都能按此來劃分與協調。企業通常根據職能、業務線、顧客區隔、技術平台、地域,或是包括前述各項的矩陣式組合,來建立組織結構。架構調整則是增添、分拆、轉移、結合或解散事業單位,而不修改公司根本的結構。

這兩類組織重整的目標往往相同:促進創新,以及最終能提升財務績效。但我們的研究顯示,成功幾乎總是視情況而定。他們在本文中提出四個準則:依據本身情況來設計組織重整流程、以正確的步調改變、發揮本身強項,以及確定還有哪些系統也需要改變。

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