領導從信任開始

信任幾乎是我們一切作為的根本。這是我們制定法律及合約的基礎。這是我們願意用辛苦賺到的錢，購買商品和服務、與他人結婚並誓言禍福與共，以及投票給某個人來代表我們利益的原因。這也是讓領導人能創造條件，讓員工充分發揮他們潛能和力量的資本。

那麼，要如何建立這種根本的領導資本？本文作者認為應該針對信任的三種核心驅動力：真誠、邏輯和同理心。對方如果相信自己是與真正的你互動（真誠），對你的判斷和能力有信心（邏輯），覺得你關心他們（同理心），通常就會信任你。失去信任時，幾乎都可以追溯到這三種驅動力之一的瓦解。

本文說明領導人能如何辨認自己在這三方面的弱點和長處，以及如何培養這三種驅動力，用以建立真正賦予員工力量的領導風格。

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