全球連線圖利世界

由世界各地數百萬團體構成的公民部門，正試著處理迫切的社會需求，但外界一直認為這個部門的人力不足，缺乏效率。但本文作者表示，三十年來公民部門已經成長和成熟。公民部門組織吸引了傑出和深具創意的領導人相繼投入，他們正在改寫能源和健康照護等極其重要產業的面貌。企業現在有機會可以和公民部門組織合作，創造新市場，接觸四十億尚未成為全球正式經濟體一員的人。

這種合作能發揮強大的力量，原因在於合作伙伴可截長補短：企業提供規模、製造和營運專長、資金；社會創業家則提供較低的成本、強大的社會網路、對潛在顧客和社區的深刻見解。作者把這個架構稱為混合價值鏈。