人才策略的關鍵一役

企業對人資部門的期許已經提高，人資專業人士若要符合公司的期許，就必須開始展現專業作為。他們必須說明人資部門能創造哪些價值，用這種方式來闡明自己的角色。他們必須創造一些機制，以便快速創造業務上的成果。他們必須從企業競爭力，而不是員工舒適度的觀點，來衡量人資部門的成效；而且要領導企業進行文化轉型，而不是藉由合併、組織再造或縮減規模，來讓公司改頭換面。

高階主管必須跳脫刻版印象，不能再把人資專業人士視為無能、削弱企業價值的支援人員，而應該把他們當成企業的策略伙伴。