再創成長曲線

公司必須定期自我改造,從一條趨向平緩的業務績效曲線末端,躍進到另一條正在爬升的曲線,才能長期存活。很少企業在該轉換的時候一躍成功,因為它們太晚才展開改造流程。一旦現有的業務開始停滯不前,營業收入急劇下滑,能完全收復失土的機率,不到10%。

埃森哲公司的諾恩斯和布林在這篇文章裡,說明他們的「高績效企業」長期研究計畫成果。他們指出,自我改造成功和失敗的公司,有個驚人的差異。原來,高績效企業不只沿著營業收入的成長曲線管理業務,也沿著三條短得多,卻一樣重要的S曲線往前推進。這三條S曲線是:追蹤業內的競爭基礎、翻新本身的能力、培養能披掛上陣的人才。這些公司早在現有業務的營業收入原地踏步之前,就埋下新業務的種子,績效因此居高不下。
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