整出舊購物網新氣象

明蒂．葛羅斯曼應徵HSN母公司執行長時，既沒有在電視媒體工作的經驗、也不曾直接觸及消費者，對HSN的大多數產品很陌生，甚至從來沒有看過居家購物頻道。

她瀏覽電視頻道、進行密集惡補後頓悟：HSN必須轉型成為生活方式專家，產品必須要能激發客戶靈感。這個獨到的見解，讓她得到這份工作。

但當她到公司總部，卻看到員工個個垂頭喪氣，彷彿進入一個一灘死水的空間。

她知道必須要大刀闊斧的改造公司文化、了解公司品牌，並將它重新定位，以及制定新的產品策略。她的第一步是：牆面漆上白漆、椅子全部換新。