誰是決策者?

在商業領域,決策就是金錢。每個成功、每個差錯、每次抓住或錯失商機,都是由於某人作了個決策,或是未能作出決策。但在許多企業中,組織內的決策經常延宕,而損及公司績效。

問題在於,大家不清楚誰該負責作哪些決策。如何釐清決策責任?要明確指定人員,來負責作出影響公司績效最大的決策。具體的做法就是「RAPID」:誰該就某關鍵決策的行動方案提出建議(recommend)?這項建議必須獲得誰的同意(agree),才可以進行?誰將執行(perform)該決策所需的行動?需要誰的意見(input)來確定建議的可行性?最後由誰作決定(decide),並交付組織執行?釐清決策的各個角色後,就能迅速作出正確抉擇。
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