獎勵的反作用力

如果經濟獎勵削弱了亞當．斯密所謂的「道德情操」，使人覺得從事某種行為無法得到別人的尊敬，而且不合道德、有失尊嚴，獎勵就會產生反效果。組織和社會政策制定者應該要特別注意。
此外，本期的「觀念領先」，尚有以下七篇：
■〈 中國的下一個挑戰〉：像中國這類開發中國家，即使沒有良好的制度，人均所得低於一萬美元時，仍能繼續成長。但當所得成長到較高水準時，制度的品質就變得很重要。
■〈 從人種學擬策略〉：傳統市場研究人員會提出目標明確的問題，從顧客口中問出一些資訊，但企業人種學家會以非直接的方式觀察和聆聽，他們的方法可能顯得效率不足，卻能取得有關產品使用情況的豐富資料。
■〈 再艱困也要獎勵績效〉：如果企業用來獎勵員工的經費有限，贊許就成為極具價值的管理工具。企業若能審慎運用正面回饋意見，可以誘導員工把幾種良好的行為連結在一起，形成卓越的模式。
■〈 再低迷也要重金禮聘〉：過去的危機抑制了高階主管薪酬，但只是暫時的。即使績效表現不佳，企業仍持續重金禮聘高階主管。
■〈 基因觸動創新開關〉：企業人士可以仿效醫療研究人員，探索截然不同產品或解決方案之間的關係，找出方法解決一些企業最困惑的問題。
■〈 管理資訊科技的預算〉：高階主管要面對資訊科技預算浮濫的七項事實。本文逐一說明，並提供因應每項問題的一些策略。
■〈 是領導人更是人師〉：史都華是DineEquity連鎖餐廳董事長兼執行長，她說，要管理超過3,300家餐廳，還要追求好績效，關鍵在於把工作場所變成教室。