創造低風險的高績效

2007年,卡羅成為英美資源集團執行長,該公司在那之前五年發生的事故,共造成兩百名工人喪生。有些資深人員堅稱,在這麼大的礦業公司裡,死亡事故是免不了的,因為礦業這行本來就很危險。卡羅完全不認同這種說法。她開始巡視在澳洲、智利、哥倫比亞、委內瑞拉和南非的礦區。南非白金礦區的安全紀錄最差,當地管理者對她說的話又令她感到苦惱,而且她才剛結束行程,又傳出有一名工人死亡。

最後,她要這個雇用三萬人的全球最大白金礦區立即關閉,展開密集的重新訓練,三千位領導人,以及12,000位部門經理、主管、一線員工,從2008年起就一直參與這項計畫。到2011年,她使英美資源集團的死亡事故減少62%,因人員受傷而損失的時間也減少了50%以上。
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