顛覆危機

每個組織都擁有自己獨特的能力，相對地，也缺乏某些能力。這些組織能力與員工個人素質無關，而且會隨著公司成長的腳步，以某種可預期的方式變得更鮮明。本文分析這些形態，擬出一個架構，讓經理人評估整個組織擁有和缺乏哪些能力。

企業在草創初期，能做什麼、不能做什麼，由人員、設備、技術、資金、品牌、供應商等資源決定。隨著企業日趨成熟，組織的能力多半來自作業流程。在規模最大的企業中，公司能做和不能做什麼，則由價值觀來定義。如果現實情況改變，資源靈活因應的程度，更勝流程和價值觀，所以小公司對市場重大改變的因應能力，通常比大公司強得多。