戶政系統又當機 徐國勇:服務元件問題

戶政系統昨天異常,有民眾要辦離婚苦等逾3小時。內政部長徐國勇今天說,非攻擊行為,應為系統服務元件流量分散問題,未來每早開機前要先行測試,也已對廠商開罰。

徐國勇上午出席警察專科學校75週年校慶大會,媒體會中聯訪詢問戶政系統當機問題。

他表示,因現在戶政系統向上集中,所以有許多服務元件都須測試,並舉上次系統當機是因為備份問題,為廠商缺失問題,後續有對其罰款。

徐國勇說,昨天系統當機原因,並非攻擊行為,應該是流量分散問題,初判應為系統中的服務元件爆量,只要有疏失就會變成集中在一個主機上,造成其負擔過重而當機。

他指出,問題仍需待資訊人員再行確認,以後也會要求每天早上開機前先行測試,目前已針對廠商處以新台幣300萬元罰金,後續會繼續要求精進。

內政部戶政司長張琬宜告訴中央社記者,昨晚到機房查看後,發現原因是「網路檔案服務元件」出現異常,造成系統有些緩慢、時好時壞,找到以後就立刻排除,會盡快調校到能適應新硬體的最佳狀態。

對於過去幾個月來戶政系統頻傳故障,張琬宜說,有些是因為網路異常、有些是因?資料庫的虛擬主機資源不足,昨天查到的問題,則是網路檔案服務元件異常。

媒體報導,戶政系統昨天下午大當機,有民眾到台中市西屯區的戶政事務所,為了辦離婚手續,苦等3小時還沒辦成。戶政系統在今年6月29日、8月26日、9月10日及10月5日曾發生當機狀況,當時都請戶政事務所先改以人工收件,避免影響民眾權益。
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