學習歷程檔案遺失 教育部遭糾正

學習歷程檔案遺失 教育部遭糾正
攸關學生升學權益的學習歷程檔案遺失,監察院昨天糾正教育部國教署。(圖/記者扶小萍攝)

教育部國教署學習歷程系統去年因人為疏失,導致7854名學生學習歷程檔案遺失,監察院昨天通過糾正案,糾正教育部國教署,並要求應追究相關失職人員及委外團隊責任。教育部今(17)日表示,已完成相關人員究責程序,未來將引以為鑑,並增編資安人力。

監委指出,國教署106年起,以行政協助方式委託暨南大學開發「學習歷程公版模組」,建置高級中等教育階段學生學習歷程資料庫。但因資料移轉過程中,暨大未落實標準作業程序、操作人員參數設定錯誤、重開機後硬碟資料被還原、移機過程又未即時啟動備份機制,肇生110年9月5日至同年月22日期間,共計81校、7854位學生上傳至「學習歷程公版模組」的「課程學習成果」9793件及「多元表現」1萬5417件,總計2萬5210件檔案遺失且無法挽救,核有重大違失。

監委調查報告指出,國教署未能督導委外單位落實資料庫每日硬碟平台快照、完整備份、差異備份、同步備援及定期還原演練等標準作業流程,對攸關學生學習表現資料蒐集及利用,長期有業務督導不周、系統維運能量不足缺失,造成多校師生需耗費額外時間及資源,進行事後確認及補救工作,且未確實評估學生因本事件所受影響,據以提供補償措施,有負各界對於重大教育政策之信任,損及政府形象與公信力,核有重大違失。

教育部除應依契約規定追究暨南大學行政協助應負的責任或補償外,行政院也應以此為鑑,落實強化政府單位依資通安全管理法落實相關工作及宣導,並加強高階主管人員資通安全素養。

教育部回應,已完成相關人員究責,對於此案,已審慎檢討、引以為鑒。原使用「公版模組」的學校,也在教育部協助下,轉換到其他廠商開發的模組,目前已全數啟用完畢。

國教署也強化機房管理專業能量、加強備份監控及落實還原演練、建立系統重大變更多重驗證及複核機制,並爭取增編資安相關人力,盼藉此提升資安防護能量,維護學生使用學習歷程檔案權益。

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