中市首創「長照即時通APP」 衛生署大加讚許有意跟進

中市首創「長照即時通APP」 衛生署大加讚許有意跟進
台中市首創「長照即時通APP」 ,長照服務升級,今天啟動, 衛生署大加讚許有意跟進。(圖/金武鳳攝,2020.9.18)

台中市政府衛生局今日舉行「長照即時通App」啟動儀式,藉由創新整合性服務,讓長照資訊即時公開及e化便民,全國首創利用APP查詢核定項目、長照服務紀錄及額度服務,讓使用者更能掌握長照服務使用資源,並有效運用,連衛生署都稱讚,有意跟進。

衛生局長曾梓展表示,臺中市長照即時通App建構,是為了讓銀髮族、失能者及家庭照顧者輕易上手,透過簡單的操作介面設計,有「公佈欄」、「費用表格」、「長照服務地圖」、「進度查詢」等功能,除可即時查詢長照服務資訊外,也能透過「線上申請」、「衛福部長照專線」方式,申請長照服務,相當便利。

中市首創「長照即時通APP」 衛生署大加讚許有意跟進
中市首創「長照即時通APP」 ,長照服務更升級,今天正式啟動。(圖/金武鳳攝,2020.9.18)
衛生局說明,目前已使用長照服務民眾,只要登入APP帳號後,即可一指瀏覽長照服務紀錄、查詢核定項目及額度,並隨時掌握服務使用情形,如遇有緊急狀況,也可透過APP直接聯絡個案管理員,在線上即時解決案家問題,提供「長照一站式」服務。

APP使用者阿祥現身說法,現場分享使用心得,直誇太方便了!阿祥家中有中風奶奶,他說,以前想要查詢長照服務資訊或額度,只能透過衛生局照管專員協助,很麻煩;自從使用長照App後,有什麼問題,自己隨時可以線上查詢,機動性強,又簡省人力。

今天正式啟動的「長照即時通App」,除了設計貼心、操作簡單外,還有長照資源地圖,可以查詢住家附近的長照ABC資源,也能透過APP跟個管員聯繫及撥打長照專線1966來申請服務,方便又好用,難怪衛生署獲悉大為稱讚,表示將跟進建置。

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