應疫情減少民眾等待與接觸時間 桃市推稅務「電子簽名無紙化系統」

記者黃家柔/桃園報導

應疫情減少民眾等待與接觸時間 桃市推稅務「電子簽名無紙化系統」

桃園市長鄭文燦4日下午主持市政會議,聽取地方稅務局「簽名上雲端,環保真簡單」專題報告後表示,地稅局全功能櫃台查詢業務量每年達27萬筆,推動「全功能電子簽名無紙化系統」,以數位簽名加上浮水印方式取代紙本辦理稅務資料,具有五大優勢,不只可以減少紙張耗量、節省檔案儲存空間、簡化歸檔作業、節省查詢時間,透過個資加密存取控制,個資安全也有保障,市政服務智慧化、無紙化是未來趨勢,值得各局處學習。

地稅局長姚世昌表示,地稅局全功能櫃檯查詢業務包括辦理貸款、租金補貼、社會住宅抽籤、房屋稅籍證明及繳納證明等,一般紙本公文年限保存3年,以每年25-27萬筆資料計算,3年需要至少80萬筆紙本倉儲的空間。

應疫情減少民眾等待與接觸時間 桃市推稅務「電子簽名無紙化系統」
地政局長姚世昌表示因疫情嚴峻,新增12項可線上申請項目,民眾先上網填表、再臨櫃取件,減少等待與接觸

因應智慧城市、環保少紙化的發展趨勢,地稅局於107年起漸進推動「全功能電子無簽名無紙化系統」,初期先於總局試辦,隨後拓展至4分局的全功能櫃台,截至109年5月,位於各區公所及龜山大坪頂的駐點服務櫃台,也皆已設置電子簽名無紙化系統。

姚局長指出,原本稅務申請的查驗方式,需印出紙本再讓民眾簽名,採用電子簽名無紙化系統後,可直接於平板電腦上顯示資料,民眾確認後於電子簽名板簽名,整份公文就可打包上傳系統,完全不須列印紙張。110年起,地稅局所有查調作業皆已改為電子簽名方式,每年可節省將近60萬張A4紙張,民眾的滿意度也高達99.5%。

應疫情減少民眾等待與接觸時間 桃市推稅務「電子簽名無紙化系統」
地政局表示110年起所有查調作業已改為電子簽名方式,每年可節省60萬張A4紙

電子無紙化作業符合ISO27001資安標準,民眾的數位簽名檔及申請書,以添加浮水印並採AES 128位元檔案加密,系統自動打包上傳雲端公文系統,不會留在該處的電子簽名系統,且資料查調設有權限審核機制,確保機敏資料存取安全。另外,建立雲端系統後只需輸入身分證字號,即可看到曾有哪些單位查閱該位民眾資料,可有效防止第三人接觸個人資料。

姚局長說明,為了讓服務據點打破地域限制,地稅局持續擴大視訊及線上服務,包括推動在手機行動裝置上使用電子簽名作業,並以視訊方式核發稅籍證明、課稅明細、繳納證明等6項服務;今年更因疫情嚴峻,另再新增12項可線上申請項目,讓民眾先於網站上填表、再於臨櫃取件,減少等待與接觸,更增便利性。

應疫情減少民眾等待與接觸時間 桃市推稅務「電子簽名無紙化系統」
桃市府稅務服務「電子簽名無紙化系統」年省60萬張用紙,並因應疫情減少民眾等待與接觸時間

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