建商專攻女性客層鞏固品牌口碑 母親節貼心送禮抓緊住戶富太太的心

(記者陳昱均/綜合報導)台中品牌建商拚軟實力,社區活動、餐廳、音樂會樣樣不少。其中陸府、龍寶專攻女性客層,每年母親節都會致贈住戶貼心母親節禮品,抓緊富太太的心,也創下客戶高忠誠度!

陸府建設每逢母親節的「到府送禮」活動,已成為建商與住戶間的年度盛事,近兩年即便是疫情期間,也未曾中斷。有住戶分享,住在陸府社區已經第19年,母親節送禮已經成為陸府與住戶之間的「一年一會」,住戶對「到府送禮」的慎重程度不亞於陸府同仁,每到4月份母親節來臨前,還主動詢問哪一天會送禮來家中,住戶特別空出時間在家等待,希望能與好久不見的陸府好友敘敘舊。

建商專攻女性客層鞏固品牌口碑 母親節貼心送禮抓緊住戶富太太的心

圖/陸府建設母親節禮品送進富太太心坎裡。業者提供

今年成立滿32周年的陸府建設,累積超過1000戶陸府家族,陸府同仁登門親送的母親節禮,盛載著對住戶們的滿心祝福,更是軟服務創造客戶高忠誠度的實績表現。陸府建設表示:「陸府社區轉售率很低,很多住戶一住就是1、20年,所以母親節禮品既不能重複,還要與時俱進,跟上時代脈動與潮流。」例如他們今年挑選的「國菊甘錵(音同花)」,在日本有「喝的保養品」之稱,是日本女性養顏美容、恢復疲勞的保養聖品,富含多種維他命與胺基酸,並且不含酒精成份,非常適合媽媽們飲用;而甘錵是由白米與米麴自然發酵而成,沒有任何人工添加物,與陸府建設所倡導的自然生態理念相當吻合。

建商專攻女性客層鞏固品牌口碑 母親節貼心送禮抓緊住戶富太太的心

圖/陸府建設每年母親節到府送禮,抓住女性住戶們的心。業者提供

去年底公開的預售新案「陸府織森」客戶,在今年也會收到第一份陸府親手送上的母親節禮,紛紛對陸府同仁們慎重送禮的心意感到又驚又喜,有客戶打趣分享:「住在陸府會上癮、一試成主顧!」不但原住戶回購率高,還會轉介紹親友一起成為陸府家族,如「植森」、「觀森」、「森山」社區都有出現親朋好友相揪同住的案例,用貼心服務創造客戶高黏著度。

而龍寶建設最為人津津樂道的,除了每年舉辦的園遊運動會之外,每到母親節也會為住戶太太們準備不同於坊間的精緻蛋糕,讓家人相聚共享溫馨佳節氣氛。因應健康趨勢,今年特別選用JLI lab研發的無糖版「棗泥核桃棒蛋糕」,讓媽咪們吃在嘴裡、甜在心裡。龍寶建設經營客戶關係相當成功,反映在銷售業績上也是案案秒殺,是建築同業足為表帥的指標建商。

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