哥德廚具蘇叡晴 甩產業窠臼 勇闖國際市場

談到差異化的服務，不得不提一下這間“很雞婆”的公司哥德廚具！很多人買預售屋，常聽到這樣的一句話，「這是建設公司附的廚具，先用著，以後想換再換。」哥德廚具總經理蘇叡晴卻不這麼認為，她說「為什麼我們不能一次到位？」

上午10點，陽光灑在台北預售屋接待中心停車場的草地上，蘇叡晴開著一輛白色的休旅車駛入，這天她和團隊準備跟建案銷售人員做潛銷銷講，一下車她如今日艷陽高照的太陽般讓人元氣滿滿，一掃近日疫情讓人發懶的陰霾！



不容品質讓步 服務一次到位

會議上團隊鉅細靡遺的解說，並反饋市場上購屋民眾多數提問的問題，蘇叡晴也聽取建商反應該區客群的需要，共同尋找解決方法；隨後她跟著銷售人員走一次樣品屋，遇到要調整的，她就用手機邊拍邊記錄，這種親力親為的性格，像極了她媽媽(哥德廚具董事長葉景瑢)，因為開案在即，她不容許哥德廚具在品質上有任何讓步，也希望將服務一次做到位。

「我們常常跟客戶主動要求說，可不可以先去現場看看，去看圖面上的規劃，現場會不會少了一點使用上的方便性，我希望哥德廚具交付給客人後，客人覺得是好用的，真心喜歡的。」蘇叡晴寧願在前置作業時，就不厭其煩的跟客戶討論圖面、跑現場，有時候還會跟客戶談風水！

蘇叡晴接著說「我想提供最適合媽媽的一套廚具，這一套廚具煮出來的飯，讓人吃起來會有幸福感，就像去年我們得到了幸福企業的認證一樣，董事長把大家凝聚在一起的這種幸福氛圍，在我這一代接手後將繼續延續下去。」



哥德廚具今年將邁入40年，從傳統的家庭式公司作業，一直到現在國際化運營的發展，除了代理國際精品廚具品牌，Panasonic日本原裝廚具、Takara standard日本珐瑯廚具和PEDINI義大利廚具外，近年更努力經營自有品牌Goater哥德名廚，去年還新增台中服務據點，現全省北中南共有4間實體門市。