蝦皮雙11購物節導入AI分眾技術 客製化你的專屬消費體驗!

匯流新聞網記者林欣穎/台北報導

最近除了百貨公司週年慶盛大展開外,電商平台年度盛事雙11活動也即將展開。蝦皮購物今(22)日公布今年雙11策略將瞄準全球智慧零售兩大發展趨勢專屬體驗與線上線下融合,結合本次「蝦皮11.11最強購物節」行銷創意,並加入AI科技強化推薦功能,提供用戶耳目一新的消費體驗。

蝦皮購物策略暨數據分析總監梁日威表示,今年全球產經狀況受疫情影響產生變化,電子商務成長與發展性都非常可觀,加上民眾消費習慣轉變,蝦皮希望可以在這個時間點做出回饋,除了在本次雙11活動時加入「AI分眾推薦」這項客製化體驗,更希望可以打破線上線下消費模式藩籬,透過全新商業合作帶給用戶全新購物服務體驗。

蝦皮發現,根據資策會產業情報研究所(MIC)調查顯示,推播訊息的精準度遠比頻次要更吸引消費者點擊進站,因此在智慧新零售的時代來臨後,更轉向以凹費者數據為主的分眾行銷,提供用戶連結性更強的產品推薦,同時也為品牌提供更精準的客源,並將首次運用在年度最大檔期雙11活動期間,屆時將會透過各用戶的年齡、性別與購買行為等作為判斷,為消費者打造客製化消費。

不過,其實蝦皮早在「9.9超級購物節」、「10.10品牌週年慶」期間就試行了多項系統,成效也都非常好,實際帶動訂單量提升,因此本次雙11將全面將系統上線,讓用戶擁有更完整、客製、舒適的消費環境。

此外,由於今年受疫情影響,許多實體品牌也都紛紛轉向線上銷售,在電商經濟火速成長的現今,蝦皮購物站上品牌賣家也已經有超過60%的年成長,但為了持續突破電商通路的既有模式,蝦皮近期更持續瞄準滲透率低的產業包括:汽車、房地產、奢侈品等等,持續努力提供用戶更多意想不到的消費享受。

新聞照來源:資料照片

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