疑外包生產發生問題 Sony宣布Xperia 1 VII暫停銷售

疑外包生產發生問題 Sony宣布Xperia 1 VII暫停銷售
(圖/廖梓翔攝)

[周刊王CTWANT] 先前才報導過,在Sony官方的政策下,Xperia 1 VII已經是外包給第三方工廠生產的產品,不再是過去「自家工廠生產」的智慧型手機。而如今卻有消息指出,Xperia 1 VII疑似在外包過程發生問題,目前Sony宣布要暫停銷售來進行調查。

根據《Android Authority》的報導指出,由於Xperia 1 VII近期出現自動關機、反覆重啟、甚至完全無法開機的故障狀況,官方於4日在日本官網正式發出公告,表示將全面暫停販售Xperia 1 VII、撤下官方商店中的相關頁面,並建議使用者先備份資料,再依建議進行強制重啟操作或更新軟體版本。

官網的公告中提到,受到影響的型號包括SO-51F(NTTドコモ)、SOG15(KDDI)、A501SO(SoftBank)以及國際版本XQ-FS44。但報導中也提到,目前問題似乎限於日本地區,尚未有明確證據顯示其他市場的Xperia 1 VII也遭遇相同災情。

針對此狀況,Sony建議用戶嘗試「按住電源鍵與音量加鍵約20秒」以強制重啟裝置,或透過系統設定頁面進行軟體更新。更新版本為71.0.A.2.43,並適用於所有受影響的型號。Sony提醒消費者,在操作前務必先行備份重要資料,以免更新過程中發生資料遺失。

雖然目前尚未公布詳細原因,但根據日本科技媒體《Kunkoku》的推測,此次問題可能與某項僅在日本版本中啟用的軟體功能有關。

此外,早在6月時,歐洲地區的消費者便已注意到Xperia 1 VII在Sony英國官網上顯示為「缺貨」,而GSM Arena亦曾披露其預購訂單遭取消的消息,引發外界懷疑Sony可能早已預知此問題的潛在風險。

Sony方面強調,目前尚在調查故障原因,並承諾一旦掌握具體資訊,將立即公告處理對策。而目前尚無跡象顯示Sony將啟動召回或全面更換計畫,但隨著該問題逐漸浮上檯面,外界關注焦點已不再僅止於日本市場,其他區域消費者也開始關注是否會受到波及。

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