《2021跨境電商趨勢論壇》Prime Plus共同創辦人暨執行長馮凱威:經營Amazon美國站「數據為王」,前兩季多加測試、後兩季成功收割

《2021跨境電商趨勢論壇》Prime Plus共同創辦人暨執行長馮凱威:經營Amazon美國站「數據為王」,前兩季多加測試、後兩季成功收割

「做Amazon電商非常重視數據分析,一年檔期可切出四季,前兩季積極做各種實驗,讓後續三四季營業額最高的時候,可以把前兩季的操作經驗值,運用在後兩季的會員日、黑色星期五、聖誕節等重要檔期成功搶客。」Prime Plus共同創辦人暨執行長馮凱威,在《疫後新挑戰‧跨境新契機》跨境電商趨勢論壇的「疫情當下催生全數位新契機-以美國市場為例」場次分享。

PrimePlus成立以來的使命,就是幫助在地企業利用跨境電商打造品牌爆款,服務客戶到亞馬遜Amazon平台銷售,提供包含代營運、單次服務、軟體營運等項目。馮凱威表示,他們創業團隊在五年前,主要是協助代理商品進行銷售,沒想到商品一爆而紅,導致斷貨要自己開發生產,但團隊意識到他們主要強項在行銷,於是決定把商業模式轉型為代營運。

PrimePlus品牌成立至今兩年多,台灣大型企業像是鴻海、台達電、Acer皆為其下客戶,另一類中小企業客戶,多是從代工廠轉型,PrimePlus主要協助他們,透過數據從生產端去改善生產模式,並強化跨境銷售的效率。經營美國Amazon多年來的心得,馮凱威特別強調一切要「以數據為依據」。

《2021跨境電商趨勢論壇》Prime Plus共同創辦人暨執行長馮凱威:經營Amazon美國站「數據為王」,前兩季多加測試、後兩季成功收割

PrimePlus協助客戶經營Amazon平台,如何發揮數據為王的效益?

馮凱威解釋,美妝、3C、運動不同品項,在制定價格、文案撰寫會有不同操作策略,但整體環節基於演算法會有一定的執行邏輯。不過要讓投入成本、營收效益最大化,最重要就是不斷測試,進而洞察關鍵數據指標。

他舉例,過去協助客戶販售一款手機殼,觀察在淡季、小旺季、超級旺季來測試產品銷售狀況。尤其Amazon也會推出Best Deal這類官方最大活動的曝光檔期,讓廠商申請參加。Prime Plus在代營運過程親自實驗,最後發現這款產品銷售表現最好的時間軸,反而是落在平日Deal OF The Day的檔期。

「我們建議品牌經營者,如果想在Amazon好好經營,除了回歸商品的本質之外,第二件事情就是要進行數據分析,做行銷A/B測試相當重要。絕對不是靠感覺、隨機測試,靠感覺投放廣告就算帶來好的成績,相關經驗也沒辦法持續複製,所以經營美國電商市場是相當科學數據管理。」馮凱威強調。

除了數據力之外,馮凱威認為產品力也不能忽略。觀察Amazon熱賣產品往往來自兩種模式的操作,其一是在價格方面具備優勢,其二是具備品牌知名度,例如先透過群眾募資累積到一定品牌聲量,消費者會直接在Amazon做特定關鍵字的搜尋找產品。

「所以要上架到Amazon,第一步建議在選品環節特別重要,因為Amazon在全球平台的演算法一致,會先以美國為實驗地再推行到歐洲、日本及其他區域。美國地區演算法機制是會最嚴格,因此要在選品過程,就要先精準掌握市場喜好,」馮凱威解釋。

要洞察市場趨勢,他建議可善用第三方工具預測銷量數據及市場規模,又或是直接在Amazon平台輸入某個關鍵字,從第一頁列出的產品觀察其平均價格、評論、規格,進而對照自己的產品,評估是否有足夠的競爭力。

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