疫情助攻在地商圈數位轉型!精誠資訊整合跨域經濟及地區導客 共創多元商機

疫情助攻在地商圈數位轉型!精誠資訊整合跨域經濟及地區導客 共創多元商機

(精誠資訊數位化轉型規劃服務處資深處長陳國彰)

隨著時代變遷,有越來越多產業改變其經營型態,開始願意轉型、擁抱新興科技,尤其在2020年爆發新冠肺炎疫情之後,各產業中的數位轉型力道及積極度,也變得更大、更明顯。

而在數位轉型的過程中,台灣資訊服務龍頭企業精誠資訊,就在其中佔據重要角色。

除了原本透過資服專業著重於智慧製造、智慧金融、智慧服務、智慧醫療、智慧城市、智慧政府等六大面向之外,精誠資訊還開始從處理後端資訊流系統到跨足其他產業,在前端親身經營數位行銷,並且延攬行銷相關人才,意圖搶食非傳統資訊服務產業的市場,甚至在近幾年親身進入電商代理經營,實際了解客戶痛點,甚至為各地商圈規劃數位轉型,透過跨域經濟與地區導客達到相輔相成的效果。

疫情助攻在地商圈數位轉型!精誠資訊整合跨域經濟及地區導客 共創多元商機

擁有經營前端及後端經驗的精誠資訊,不僅熟悉資訊系統的運作,更了解線上線下經營的痛點及需求,累積這些經驗值後,再回頭為資訊系統做更有彈性的串接及優化,甚至能做到客製化功能的調整,藉由這樣的整合性服務達到整體多贏的目的。

也因為這樣的彈性化特點,精誠資訊將各種不同的服務改變為訂閱式服務,簡稱為CSO(Cloud Service Offering)。這樣一來,客戶將不再需要在一開始就大量購買軟硬體,只需用排列組合、拆解式的方式,讓客戶根據自身需求進行彈性訂閱

從科技業跨足美妝業

「我們想走一條不一樣的路!」精誠資訊數位化轉型規劃服務處資深處長陳國彰指出。

過去二、三十年來,精誠團隊都在專門為大型客戶進行企業資源規劃系統(ERP)、客戶關係管理(CRM)、物流倉儲系統(WCM)等服務。透過長期的積累,精誠團隊開始思考,是否能在此一基礎之上,慢慢往前去做更多的整合性服務。

相較於其他同性質的技術廠商,精誠團隊不想永遠只是單純提供資訊服務,更多的是想自己親自體驗不同產業的經營,藉此得到實際痛點和經驗,進而回頭調整本身的數位轉型策略、優化系統,再提供給品牌客戶使用,這將會達到一個正向的整體循環。

所以精誠團隊近期已從科技業跨足美妝業,成為全世界最老牌的美妝保養業集團,在台灣的線上通路品牌代理商。消費者在MoMo、PChome、Yahoo雅虎超級商城等平台上,所購買該集團旗下的產品,大多都是由精誠團隊負責銷售的。

「為什麼品牌會如此相信精誠團隊?因為精誠團隊不再只是一個純粹的資訊服務商,它現在更成為一個商務顧問商。」陳國彰強調,品牌找上精誠團隊,不只會得到平台系統功能如何操作的教導,更會得到銷售、經營上的專業建議。

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