台灣大哥大攜手長問科技推 ASR模型 myVoca 在地語音AI正式邁入商用化

台灣大哥大宣布與長問科技共同推出全新AI語音辨識模型「myVoca」，主打支援中文、台語、英語與客語混合辨識，為國內首款針對台灣語言環境打造的自動語音辨識模型。台灣大指出，myVoca在算力效率、辨識準確度與即時反應速度三大面向均展現優勢，整體運算成本較OpenAI Whisper-large-v3降低88%，辨識精準率最高可達97%，並能在開口後1秒內完成即時轉錄，速度提升6倍，強調以「省、準、快」作為核心競爭力，瞄準企業AI語音應用市場。

台灣大哥大攜長問科技共研全新黑科技AI語音辨識模型「myVoca」。(左：台灣大哥大資訊長蔡祈岩、右：台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸。(圖/台灣大提供)

此次合作結合雙方技術優勢，台灣大哥大負責語料擴增與資料治理，包括產業語料蒐集、清洗與標註，以及音檔品質優化，並透過電信產業累積的大量通用語料提升模型適應性；長問科技則專注於ASR模型架構設計與演算法調整，優化訓練流程與推論效率，使模型僅需傳統系統約八分之一的算力即可運作。透過針對台灣常見跨語言混用、產業術語與多元聲學環境進行訓練，myVoca得以更精準理解在地語音情境，補足大型通用模型在本地化應用上的落差。

台灣大哥大表示，企業導入AI的關鍵已從技術展示轉向實際落地應用，myVoca透過降低硬體需求與延遲時間，使語音辨識可從輔助工具升級為核心營運系統，應用於客服中心、智慧會議、流程管理與即時翻譯等場景。公司將提供從模型、平台到系統整合與維運的一站式服務，並計畫深化金融、醫療、製造與智慧政府等垂直市場布局，目前已有超過30家合作夥伴加入ASR生態系，預估相關營收規模今年可望成長三倍。

凌羣電腦智慧機器人支援中、英、台、客四語混合辨識，優化銀行存款辦理及醫療就診紀錄服務。(圖/台灣大提供)

在技術應用展示方面，多家合作夥伴已導入myVoca模型，包括支援中英台客四語混合辨識的智慧服務機器人、AI透明雙向翻譯設備，以及整合語音辨識的多通路智慧客服與LINE聊天機器人行銷方案，顯示語音AI正從單一功能工具轉變為跨產業基礎能力。台灣大亦同步推出自研語音記錄平台「AI聽寫大哥」，並提供企業客戶限時試用方案，凡於三月底前申請即可享有ASR語音辨識服務與平台一個月免費體驗，期望加速語音AI在台灣市場的商業化與規模化落地。