LINE SMB Day 登場 數位工具與培訓加速品牌成長

LINE今(3/19)日舉辦2026年LINE SMB Day，以「行銷新格局」為主題，聚焦中小品牌在數位時代面臨的流量、轉換率與客單價挑戰，並提出整合數據與AI的解決方案。LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉表示，目前LINE官方帳號數量已突破340萬，未來將持續以「數據出發」、「AI驅動」及「與夥伴共創」為核心策略，透過工具與培訓資源，協助店家降低數位經營門檻，提升營運效率。

LAP廣告智慧助手結合三大AI助手，優化廣告創建、素材生成與成效分析流程。(圖/LINE提供)

LINE同步推出多項全新數位工具，其中「OA Plus幫手市集」提供官方帳號商家一站式串接會員管理、預約與訂位等經營系統，透過API一鍵開通服務，讓商家可快速升級營運功能；「LAP廣告智慧助手」則導入AI技術，涵蓋廣告創建、素材生成與成效分析三大功能，可自動推薦受眾與預算、生成廣告內容並提供成效報告，提升投放效率。此外，官方帳號開店幫手也整合LINE社群，讓消費者能在聊天室內完成瀏覽商品、下單與付款流程，強化無跳轉購物體驗。

針對中小品牌經營需求，LINE持續推動LINE Biz-Solutions商家俱樂部，2025年會員數量成長近一倍。數據顯示，會員官方帳號訊息平均開封率達非會員的2.2倍，好友留存率亦高出兩成，顯示精準經營帶來明顯成效。2026年起，LAP廣告花費將納入會員等級累計機制，金級會員更可獲得官方帳號健檢報告、一對一諮詢與年度活動優先參與資格，協助品牌優化行銷策略。

LINE Biz-Solutions 商家俱樂部擴大星星累計項目，2026年起納入LAP廣告花費，提供品牌多元升級管道。(圖/LINE提供)

在人才培育方面，第五屆「LINE官方帳號小編創意營」同步開放報名，提供品牌與LINE團隊共同實作與策略指導的機會，透過跨產業交流激發行銷創意。該計畫過去四屆已輔導超過200家店家，其中參與品牌更曾獲LINE Biz Awards金獎肯定。LINE表示，未來將持續結合AI工具、商家資源與培訓計畫，協助中小企業建立長期品牌黏著度，推動數位商務生態持續成長。