台灣數位匯流網記者陳怡雯／綜合報導

受到新冠疫情大流行影響，人們比起以往更愛在線上購物，英國市場調查機構Merchant Machine去年12月公布了一份報告指出，中國是全球線上購物消費力第一的國家，B2C的交易總額高達1兆2,762億美元，接著依次為美國的8,307億美元與英國的2,330億美元；但是在線上人均消費的部分，則由英國奪下第一，平均每人消費4,516美元，接下來依序為美國的3,680美元、中國的2,386美元。
線下轉線上 疫情刺激數位經濟
根據《NIKKEI ASIA》今天（19日）的報導指出，當人們看到中國驚人的線上購物消費力，但很難想像中國在全球的電子商務指數中僅排名第55位，主要是因為互聯網的普及率低，仍有極大成長空間。又根據聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）於17日發表了《2020年企業對消費者（B2C）電子商務指數》，報告中提到了中國在互聯網普及率排名世界第87位，線上購物滲透率排名第33位。

不過，從另一方面來看，疫情刺激線上消費也確實促使互聯網用戶增長，根據《PYMNTS.com》4日的報導表示，中國互聯網絡信息中心於3日發布的最新《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2020年12月為止，中國的互聯網用戶激增至9.89億，較2020年3月以來成長了8,540萬，互聯網普及率達70.4％；線上購物用戶規模達7.82億，較2020年3月成長7,215萬，佔中國互聯網用戶的79.1％。
疫情加速電商生態、數位金融成長
根據《Bloomberg》1月26日的報導指出，疫情大流行對全球經濟與業務造成的巨大影響，最有利可圖的變化將是它加速了大規模市場電子商務化，過去在許多國家由於基礎建設不夠發達，以及消費者不願意或無法使用銀行和電子支付功能，線上購物並非容易的事。然而，疫情迫使變革加速，以墨西哥為例，大流行之前擁有銀行帳戶的成年人不到一半，對於金融系統的不信任使墨西哥一直遠離於線上購物的熱潮。但是當商店因為疫情而關閉時，數百萬的消費者瞬間轉移到了網路上，根據Euromonitor International的調查報告，墨西哥線上銷售額成長了54％，同樣的變化也發生在印度、俄羅斯和巴西等電子商務發展緩慢的國家。
一次性手套賣最好旅行箱銷量暴跌
疫情也造成消費商品需求的改變，隨著防疫安全的意識興起，一次性手套的銷售量成長幅度最大，高達670％，其它線上購買量增加的產品還包括麵包機（成長了652％）、咳嗽和感冒藥（成長535％）以及湯類（增加397％）；相對的人們因為疫情影響而無法出外旅行，行李箱和手提箱的銷量因此大受影響，減少了77％，用於記錄特殊時刻的相機也因此衰退了64％；另外為了防疫保持社交距離，禁止或避免群聚集會的結果，造成許多慶祝活動如婚禮都被迫取消，這也連帶影響了原訂計劃在2020年結婚的新人，與2019年相比，新娘服裝的銷量減少了63％、男士正裝減少了62％。

Merchant Machine的報告最後也提到了消費者愛用的線上購物網站，以全球來說，Amazon是人們線上購物最受歡迎的品牌，該網站可在16個國家／地區使用，並銷售超過1,200萬種產品，但是在中國，京東才是最受歡迎的選擇，其他受到用戶青睞的線上網站還有包括eBay和Apple。

訊息來源：NIKKEI ASIA、PYMNTS.com、Bloomberg

圖片來源：取自授權素材freepik、photoAC、TDC NEWS製作

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