詐騙案激增警方疲於奔命！偵查隊壓力破表 基層員警興趣缺缺

【互傳媒／記者廖承恩／雲林報導】隨著科技進步與通訊手段日益多元，詐騙手法不斷翻新。近年來，全台詐騙案件大幅增加，從假投資、假網購、解除分期付款，到假冒政府機關等，形式層出不窮，幾乎已成為警方受理報案中最常見的犯罪類型。案件暴增之下，基層警力疲於奔命，偵查隊人員壓力破表。

目前大多數詐騙案件由各地分局刑事組或警察局下轄的偵查隊承辦。這些案件不僅數量龐大，內容也相當複雜，從報案受理、調閱監視器畫面、追查金流與帳戶、製作筆錄、報請檢察官指揮、發動搜索與拘提等，每一個環節都需投入大量時間與人力。更棘手的是，許多詐騙集團採跨縣市甚至跨國方式運作，讓查緝難度節節攀升。

一位偵查員指出，詐騙案目前已占據七至八成的日常辦案量，每位偵查員同時承辦十數件案件早已成為常態。「上個月的案子還沒結，新的卷宗又一疊一疊丟上桌，桌子快看不見了，真的喘不過氣。」他坦言，不少同仁幾乎無法正常下班，連休假也得帶著筆電處理文書與資料比對。

「這已經不是辛苦，而是透支。」這名刑警說，長時間高壓與過勞，不僅使工作效率難以提升，也嚴重影響身心健康與家庭生活。「有時候一整天忙到只吃一餐，更不用說有時間陪伴家人或好好休息。」

長期處於高工時、高壓力的狀態，使偵查隊逐漸被警界視為「苦差事」。據一些基層員警私下表示，對進入偵查隊的意願普遍不高，主要是因為工作負荷沉重、案量龐雜，幾乎沒有休息時間，還需經常加班寫報告與追查資料。他們坦言，與其身陷查不完的詐騙案，不如在派出所處理勤務與報案，至少能保有一定的生活品質與家庭時間。

一名資深派出所員警也直言：「現在要找人進偵查隊真的越來越難，大家寧願在派出所跑跑勤、寫寫簡單報案三聯單，也不願意接手一堆查不完的詐騙案。」甚至有不少年輕員警調入偵查隊不到半年便申請調回原單位，理由不外乎「壓力太大、案子做不完、生活品質太差」。一名基層員警直白表示：「你去問十個警察，可能有八個不想當刑警，因為真的太操了，沒日沒夜。」

為因應案件量激增與警力吃緊的雙重壓力，部分警局已開始導入AI智慧分析系統，協助過濾可疑電話號碼、比對詐騙模式，加速案件整理與偵辦。同時也強化與金融機構、電信業者的合作，建立預警系統，試圖在詐騙得手前就先一步阻斷交易流程。

然而，科技雖能提升效率，卻無法完全取代人力需求。警界普遍認為，要從根本降低詐騙犯罪，仍需仰賴全民防詐意識的提升。警方呼籲，民眾接獲可疑來電或簡訊時應保持冷靜，不輕信、不轉帳、不提供個資，並撥打165反詐騙專線查證，以避免受騙。

詐騙雖不見血光，卻對社會經濟與民眾心理造成嚴重衝擊。當警方長期處於超載狀態，若無制度性改革與資源挹注，恐將導致破案能力持續下降，甚至引發警力流失危機。如何讓偵查工作回歸專業、實現合理工時與生活平衡，已成為當前警政體系亟待正視的重要課題。