以為提款機吃錢 女子著急報警求助

以為提款機吃錢 女子著急報警求助

〔焦點傳媒/記者呂昭德報導〕嘉義市政府警察局第二分局公園派出所警員鄭嘉富及劉美伶日前擔服巡邏勤務,接獲勤指中心通報,轄內某高中提款機前有一名女子需要警方協助,警方立即趕赴現場後了解,係一名何姓女子因要購買助聽器急需用錢,在提款機前欲提領新臺幣10萬元,故分成2次提款,沒想到在操作完第二次時,只聽到發鈔聲音,卻沒有看到機器發出鈔票,而收據上面卻顯示扣款完畢的金額,想離開又怕鈔票突然發出來,著急的不曉得該怎麼辦只好向警方求助。

由於何姓女子須配戴助聽器才能與人溝通,但手機是電子產品,在接聽電話過程中會有很多雜音,導致她無法聽清楚客服的聲音,員警了解情況後,劉員先行安撫情緒激動的何女,而鄭員隨後也拿起手機幫忙撥打電話,並告知客服人員何女遇到的問題及如何解決,在確認完銀行端並未有扣款後,請何女查詢餘額,再確定扣款金額只有第一筆的5萬元後,何女終於鬆了一口氣,幸好只是烏龍一場,對於警方的熱心協助表示感激,不然她真的不知道該怎麼辦。

公園派出所所長蔡明坤表示,主動為民服務是警察積極推動之目標,在民眾有困難時,警察會盡其所能給予關懷和協助,以同理心「把民眾小事當做大事來服務」,讓民眾能感受到警察的敬業與用心。

最新社會新聞
行動版 電腦版