別亂撥!新設1933緊急電話 臺鐵24小時接聽

別亂撥!新設1933緊急電話 臺鐵24小時接聽

【記者 高鐿玲/台北 報導】

臺鐵局為維行車安全,110年11月29日正式啟用1933緊急通報電話,今天舉行一場宣導會(見圖,臺鐵局提供),讓大家都知道「1933」。

臺鐵局曾接獲多件民眾陳情及立法委員關切,原緊急通報電話0800-800-333太長,緊急時刻不易記起,建議改為19XY服務專碼。

民眾反映及立委關切,臺鐵局研議認為有簡化通報電話長度實際的必要,經向國家通訊傳播委員會(NCC)申請,獲得核配1933號碼為緊急通報電話,再經國內8家電信事業完成建置及設定,經本局測試後正式開通作業。

1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。

本專線電話設於臺鐵局綜合調度所,24小時由專人接聽,不會漏接。在此須提醒1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,一般旅客服務項目請旅客撥打本局客服專線電話,勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。

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