新竹縣「智慧福利服務躍升平台」 增線上申辦4功能在家操作即可

新竹縣「智慧福利服務躍升平台」 增線上申辦4功能在家操作即可

新竹縣政府社會處去年推出「智慧福利服務躍升平台」,提供民眾查詢社會福利資源與資格功能,至今受惠人數超過6千人,今(10/29)日在縣府大廳發表成果,會中宣布平台再新增「身障停車證、換證」、「復康巴士預約」、「低收喪葬補助」、「中、低收傷病醫療暨看護補助」四項線上申辦服務,以及高達100項社會福利資訊供查詢,讓民眾不用再花費大把時間臨櫃,在家上平台操作即可申辦。

新竹縣府秘書長陳季媛主持發表會並介紹指出,縣長楊文科打造新竹縣成為科技智慧城市,今年「智慧福利服務躍升平台」新增四項服務外,社會處還添購三台落地型電子看板,使用起來如速食店的點餐機容易上手,輔助不擅操作3C的長輩也順利線上申辦,掌握住自身社會福利資源,看板將規劃建置在社會處大廳及竹北、新埔社會福利中心,未來將規劃持續增設。

竹縣府社會處長李國祿表示,透過此平台提供e化社福服務,也改善本縣幅員廣大導致社會福利服務資源分散,以及現場申辦等待過程的不便,強化民眾查詢申辦社會福利近便性,達到「省時、便利、服務不打烊」目標。

承辦單位台灣資服科技股份有限公司總經理謝仁傑表示,去年平台上線,提供「福利資源問路站」供民眾依個人資格條件查詢可申請之社會福利、「福利資源地圖」可找尋相關單位的服務內容和聯絡方式、「案件申辦進度查詢」及「福利資格查詢」服務,今年結合線上申辦功能,主要照顧到低收、弱勢、身障等族群,未來也持續努力將平台受惠族群擴及到老人、兒童範圍。

新竹縣「智慧福利服務躍升計畫」詳情請上https://smart-welfare.hsinchu.gov.tw/people/member/login,今年更趁勢提供好康加碼,推廣民眾註冊使用並搜集使用感受經驗反饋,凡於活動期間註冊完成並填寫線上使用問卷,系統平台將回饋提供5,000份價值100元的7-11超商電子式商品卡(每個會員限領一次,送完為止)。

(圖由竹縣府提供/新竹縣政府社會處去年推出「智慧福利服務躍升平台」,再新增「身障停車證、換證」、「復康巴士預約」、「低收喪葬補助」、「中、低收傷病醫療暨看護補助」四項線上申辦服務,以及高達100項社會福利資訊供查詢。)
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  • 新聞關鍵字: 楊文科

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