疫情警戒標準降至第二級期間防疫措施

疫情警戒標準降至第二級期間防疫措施
台灣高鐵公司因應中央流行疫情指揮中心宣布自2021年7月27日至8月9日調降疫情警戒標準至第二級,並依據交通部公布之最新指引,各車次列車將同步配合維持乘載率在七成以下,並繼續實施全車對號座。高鐵公司亦將通過訂位系統之派位邏輯,持續以擴大「類梅花座」方式依照旅客訂位狀況安排座位,敬請旅客乘車時,遵守全程配戴口罩之相關規定,上車後若發現座位過度擁擠時,亦可請列車長視現場狀況妥適調整座位,讓乘車更加安全、安心。

近期國內疫情控制得宜而持續緩解,高鐵公司正密切觀察旅客需求及疫情狀況,持續進行滾動式檢討並將機動調整班表,定案後儘速公告,以利旅客多加利用大眾運輸之便利性,提早規劃行程。同時,高鐵同仁疫苗接種率已逾九成,進一步確保營運及旅客乘車安全,敬請安心搭乘。

高鐵公司提醒旅客,自2021年7月27日疫情警戒降為二級起,退票規定將恢復依旅客運送契約與各產品規定辦理,並同步停止三級警戒期間退票免收手續費的彈性措施。此外,列車上與車站(付費區與非付費區)內仍維持禁止飲食,列車上仍暫停販售高鐵便當、飲料、食品等各項推車商品販售服務。依據中央流行疫情指揮中心規定與衛生福利部食品藥物管理署「餐飲業防疫管理措施」,警戒降級期間,車站內餐廳得提供內用餐飲服務,惟若車站所在地方政府另有防疫相關規定者,從其規定,敬請旅客注意配合。高鐵公司已針對站內餐廳完成「防疫管理措施」,將持續敦促商家加強各項防疫措施,確保旅客用餐安全。

高鐵公司敬請旅客於進出車站時,確實完成實聯制登記,並自進入高鐵車站(含車站大廳、售票處等非付費區)起,即全程佩戴口罩,乘車時亦須佩戴口罩並配合量測體溫。高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時,將特別注意旅客佩戴口罩情形,發現未依規定佩戴口罩旅客除將主動勸導外,更將針對不配合或持續違反規定者,立即通知鐵路警察協助,守護旅客健康安全。
台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念,將忠實扮演骨幹運輸及交通動脈之重要角色。高鐵公司希望透過積極配合政府防疫指引、定期進行車站及列車之清消作業並落實人員分流管理等措施,在疫情緩解之後,繼續提供旅客更加安心、安全的乘車環境,敬請旅客多加利用大眾運輸交通工具,並支持台灣高鐵。

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